Caso Centralair

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EUDE Business School

Laura Virginia Abuyot Ciprián

Máster en Marketing Estratégico y Comunicación Digital

MKT. Comportamiento del Consumidor.

Caso Práctico

¿Qué elementos de los estados en el eBook sobre Plan de Marketing aparecen reflejados en el caso Centralair?

• En este caso se ven reflejados elementos tales como:
• La iniciativa de la creación de una empresa de parte de sus fundadores frente a un año de crisis mundial o momento de crisis. La situación en España no era la mejor en ese momento. Pero supieron realizar un análisis y aprovechar una gran oportunidad de negocios en el sector del aire comprimido en Países Vascos.
• La realización de diagnósticos de la situación marcaron el desarrollo de la empresa.
• Especialización en productos específicos.
• Una expansión y proyección internacional.
• Con el paso de los años ejecutaron una aplicación de mayores esfuerzos en la planificación.
• Adaptación al entorno para superar dificultades.
• Crecimiento de sus instalaciones operativas, creación de nuevas en diferentes lugares para cubrir la demanda de la empresa.
• Especial atención e importancia en ofrecer servicios de atención a clientes para ofrecerle productos de alta calidad y satisfacer sus necesidades.
• Identificar y establecer metas, ellos tienen una estrategia de expansión estructurada de la empresa.
• Las decisiones estratégicas son tomabas con base en la experiencia y los análisis continuos del mercado y sus principales aliados (Los clientes).

Expón tu opinión personal sobre la compañía y haz una lista de proposiciones de mejoras para misma.

La evolución de Centralair ha sido increíbles. Los empresarios han sabido tomar total atención al cliente, su estrategia de construir relaciones cercanas y permanentes con sus clientes, además de prestar atención a las necesidades o problemas de los mismos y mantenerlos de esta manera para generar lealtad frente a su marca, los posiciona en un buen lugar en mercado. Han demostrado como transformar la amenaza de una crisis económica en una oportunidad de mejora y crecimiento continuos. No mostraron un poco de resistencia al respecto. Han demostrado que pueden continuar innovando sus productos, sus servicios y sus planes en el mercado.

Las mejoras que se podrían realizar serían:

• Objetivos de ventas mejor estructurados. Los buenos resultados vienen más de prestar total atención en los detalles para detectar puntos más altos en las mejoras.
• Mejorar la distribución a nivel nacional, podrían colocarse plantas de producción en puntos estratégicos para estar más cerca de los puntos de distribución a los clientes.
• Mejorar la comunicación corporativa para trabajar basándonos en la filosofía y objetivos que la empresa quiere lograr para que su enfoque sea más enriquecedor.
• Seguir creando productos competitivos para otros mercados que aún no se han explorado para salir de la zona de confort y lograr mayores beneficios para la empresa.
• Seguir adaptándose a los nuevos avances de la tecnología y las nuevas tendencias.
• Producir campañas que impacten a su público objeto, utilizando los diferentes medios de comunicación que mejor se adapten.
• Tomar más atención y entender como funcionan sus competidores.