Caso practico retail textil

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Respuestas por: J. Omar Hernandez

¿Qué considera que es más adecuado, abrir las 50 tiendas al mismo tiempo o es mejor abrirlas de forma paulatina? Justifica brevemente la respuesta.

Primero que todo se debería de hacer un estudio de mercado en las diferentes locaciones donde se esperan instalarlas. Y mantener un plan financiero donde evalúen el capital que se invertiría con su tiempo de retorno.

¿Qué objetivo de ventas pondría? ¿Por vendedor? ¿Por tienda? ¿Por zona? Dé alguna idea del objetivo que pondría y su periodicidad.

Mas que un objetivo pondría una meta, semanal por vendedor y por tienda en general, identificando los indicadores, ya sean cualitativos o cuantitativos.

Cualitativa:

La atención brindada al cliente, para evaluar si esta tuvo repercusiones al momento de los cierres de ventas.

Cuantitativas:

 El monto semanal que se pretende que cada vendedor haga en ventas, y el monto total por cada tienda como indicador general. Medir ventas al contado y al crédito como la principal transacción por los interesas que este tipo genera con el pasar del tiempo.

¿Permitiría un sistema de adaptación de objetivos en el corto plazo para poder reaccionar ante contingencias o aceptaría unos objetivos a largo plazo para no cambiar el enfoque de venta constantemente? En esta pregunta piense que podría darse la situación de que pasados dos meses de año tengamos todas las tiendas cumpliendo el 900% de los objetivos marcados, o podemos tener que, tras dos meses, ninguna de las 50 tiendas alcanza el 10% de los objetivos marcados. ¿Qué hacemos para evitar esta situación?

Preferiría apuntar al largo plazo, como objetivos más estables y siempre contando con un plan para afrontar las dificultades que pudieren llegar, tomando en cuenta la nueva normalidad del mundo.

Expandirse teniendo el recurso necesario es importante, después del cierre de muchas franquicias relacionadas al modelo de ventas de su negocio, quedando el mercado más libre con menos competidores. Vendiendo como si indica ahí, con calidad haciendo de sus servicios como diferentes y con mas valor agregado. Sin olvidarse de la segmentación del mercado. Ahorrarse en costos de la empresa para poder aplicar descuentos a los diferentes productos, hará la diferenciación con los demás.

En resumen: ¿Objetivos grupales o individuales? ¿Fijación de objetivos iguales para todo el año, para cada mes, corregibles a lo largo del año y adaptables…?

Objetivos individuales que impulsaran el crecimiento de los vendedores unificando el objetivo total de la tienda. Medición de los indicadores por semana de forma permanente, para luego hacer la evaluación de lo que pudo generar el crecimiento o el declive de las ventas.