ANÁLISIS DE ESTRATEGIA DE MERCADO Y CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

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Es un spot dirigido al mercado español, realizado en el marco del difícil contexto económico reinante, para demostrarnos que el dinero, cuando cae en buenas manos, a veces sí puede dar felicidad.

En España, mercado al que fue dirigida la publicidad, existe una entidad financiera conocida como “El banco malo” que se encarga de vender los activos inmobiliarios con problemas de pago en manos de otras firmas bancarias con el objetivo de salvar el sistema financiero de algunas naciones.

Con mucho acierto Coca-Cola, aprovechó ésta situación desarrollando una emotiva acción de street marketing, utilizando uno de los elementos más representativos de los bancos como son los cajeros automáticos. Es sorprendente que han conseguido que uno de estos dispositivos sea una poderosa fuente de generación de felicidad.

Segmentación del Mercado y Psicográficos del Consumidor

Evidentemente, Coca-Cola no tenía control sobre el uso que realmente iban a dar al dinero aquellos que lo percibieron. Y ahí reside toda la fuerza emotiva de la acción que hace que sea un gran acierto. La compañía logró que muchas personas colaboraran desinteresadamente con la iniciativa, repartiendo felicidad a desconocidos y haciendo llorar de emoción tanto a ellos como a miles de espectadores que han visto el vídeo promocional de la marca.

Evidentemente Coca-Cola posee un poderío económico, pero regalar dinero es algo que no está al alcance de muchas compañías, el mérito de la acción no se debe únicamente a éste motivo, su brillantez reside en cómo han 'jugado' con su perdurable vinculación con la felicidad. En este caso, la verdadera felicidad no es la de los que obtienen dinero gratis, sino la de las personas que reciben una sorpresa inolvidable de un completo desconocido.

Decisiones de comunicación

Al tratarse de un anuncio de una gran marca se emite en prácticamente todas las cadenas. Suele emitirse en franjas con un gran número de espectadores. La duración del anuncio es de unos 3 minutos. Pero se suele dividir en fragmentos. Se utilizan 4 planos:

-Construcción de la máquina

-Calle

-Centro Comercial

-Diferentes planos según el video casero

La marca publicita su marca sin enseñar el producto. El Slogan es “DESTAPA LA FELICIDAD” e utiliza los sentimientos de las personas como recurso.

Neuromarketing

Coca-Cola es una marca que sorprende con sus acciones de Mercadotecnia. La firma roja, junto con sus agencias, se da a la tarea de detenerse un momento y volverse mucho más sensible, saber qué quieren sus consumidores y qué acciones son las idóneas para el contexto social actual. Es por ello que el Neuromarketing está presente en el Mercadeo de la firma roja.

El ámbito cultural y social del consumidor y Decisiones de comunicación

La pauta publicitaria es posible determinar diferentes sensaciones, valores y características presentes en el contexto social y cultural del ser humano. A saber:

-Trasmite el valor de compartir.

-El valor de la felicidad.

-La sensación de generosidad.

-El valor de la bondad.

Es un típico anuncio de la marca Coca-Cola cuya intención es la de publicitar su marca a través del valor de compartir, aprovechando que su bebida ya es conocida no es necesario la publicidad directa.

La propuesta de Coca-Cola es interesante porque juega con la ética del ser humano. Si me regalan dinero, ¿qué debo hacer? ¿Debo gastármelo en lo que me plazca o debería, sabiendo que existe necesidad a mi alrededor y que me lo están regalando con la condición de ayudar a los demás, proceder de una manera solidaria? Quizás también todo dependa de quien reciba el dinero.

En el mercado actual, la empresa que no comunica no crece, o si crece lo hace mucho más despacio. Vivimos en un mercado saturado por la competencia en todos los sectores. Diferénciate y ganarás.

Hoy en día deben comunicar tanto lo que dice o hace como lo que no, por lo tanto, van a tener la oportunidad de crear contenido asociado a la marca. Deberían humanizar los proyectos para llegar al público de a pie, creando emociones con las que se identifiquen y creando campañas de comunicación basadas en la vivencia de experiencias y en la emoción.

Video N°4

https://youtu.be/MbJTa3hITPc

- Classic Commercial for Coca-Cola (1953)

Personalidad y comportamiento del consumidor

Este spot, uno de los primeros de la firma roja, básicamente, en sus inicios, requirieron de posicionar su marca y como parte de su labor de mercado vemos en este spot, el ensalzamiento del refresco “servido frío”.

Este anuncio comercial es grabado en lo que podríamos identificar acá en Costa Rica como en una soda o restaurante, donde irías después de realizar todas tus compras, para darte un descanso o un tiempo libre con tus amigas, y por qué no! Refrescarte!

Decisiones de comunicación Y El ámbito cultural y social del consumidor

Era necesario para aquellos años en donde la TV estaba en su pleno apogeo, colocar un spot televisivo, por ésta razón y por el año en el que fue elaborado, es que básicamente todo el comercial era narrado, brindaban indicaciones específicas de los beneficios, cualidades y de lo que se podría disfrutar el producto.

Coca Cola, aún buscaba posicionamiento y era estrictamente necesario narrarlo, ya que el periódico tenía mayor fuerza en esos años.

Segmentación del Mercado y Psicográficos del Consumidor

El segmento de mercado es claro, y está dirigido al sector femenino, mujeres un poco maduras que rondan entre los 30 o 45 años de edad.

El anuncio comercial resalta mucho la marca y la imagen de la bebida, esto lo podemos ver en los carteles que están pegados en las paredes, así como también el acercamiento que le realizan a los dos vasos de Coca Cola; momento en el que invitan a consumir la bebida.

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