ANÁLISIS ESTRATÉGICO Y REDISEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO DE LA EMPRESA FARMACÉUTICA MEXICANA FEMABRED.

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7.2.4 Procesos de Servicio al Cliente. ...................................................... - 32 -

8 REDISEÑO DE LOS PRINCIPALES PROCESOS DE LA CADENA DE SUMINISTRO. ..................... - 36 -

8.1 Procesos rediseñados. ......................................................................................................... - 37 -

8.1.1 Mejoras al proceso de Planeamiento. ........................................................................ - 37 -

8.1.2 Mejoras del proceso de Surtimiento de Pedidos. ..................................................... - 38 -

8.2. Otras propuestas de mejora. ............................................................................................ - 41 -

8.2.1. Visión y Misión de la Cadena de Suministro. ....................................... - 43 -

8.2.2. Organigrama. ........................................................................... - 43 -

8.2.3. Plan de capacitación al personal. ................................................... - 44 -

8.2.4 Ejecución de estrategia ................................................................ - 45 -

8.2.5. Establecer Indicadores Claves de Desempeño. .................................... - 46 -

8.2.6. Análisis costo – beneficio de posibles inversiones. ................................ - 47 -

8.2.7. Definir política de inventarios. ...................................................... - 47 -

8.2.8. Implementar ISO 28000. .............................................................. - 50 -

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9 EVALUACIÓN ECONÓMICA – FINANCIERA. .............................................................................. - 50 -

9.1 Escenario 1 – Manejo con recursos propios. ............................................................. - 50 -

9.1.1. Costos de las Operaciones. ........................................................ - 50 -

9.1.2. Gastos Administrativos proyectados. ............................................. - 51 -

9.1.3. Proyección de inversión ............................................................ - 52 -

9.1.4. Capital de trabajo. ................................................................. - 53 -

9.1.5. Financiamiento. ..................................................................... - 54 -

9.1.6. Proyección de los Ingresos. ........................................................ - 54 -

9.1.7. Evaluación Económica – Financiera. .............................................. - 57 -

9.2. Escenario 2 – Tercerización de la operación de almacenamiento y distribución a un

3PL. - 60 -

9.2.1. Costos de las Operaciones. ........................................................ - 60 -

9.2.2. Gastos Administrativos proyectados. ............................................. - 61 -

9.2.3. Capital de trabajo. ................................................................. - 62 -

9.2.4. Evaluación Económica – Financiera. .............................................. - 62 -

9.3. Resumen de escenarios. ............................................................................................. - 66 -

10 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................ - 67 -

ANEXOS ........................................................................................................................................ - 69 -

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1 RESUMEN EJECUTIVO

Hoy en día no se puede hablar solamente de competencia local ya que la globalización transformó el proceso de cambio e innovación en casi todos los sectores y en muchos de los casos, vemos como las empresas deben modificar su forma de gestionar para así alcanzar la productividad esperada y seguir siendo competitivos a largo plazo. En la economía global actual no solo los productos y tecnologías de las compañías están compitiendo entre sí, también lo hacen las cadenas de suministro por lo tanto la sincronización, fluidez y rapidez son factores indispensables para hacer a las empresas realmente competitivas.

El gran beneficio de una adecuada administración de la cadena de suministro es cuando todos los miembros involucrados, incluyendo proveedores, productores, distribuidores y clientes, se comportan como si fueran parte de la misma compañía.

FEMABRED es una empresa multinacional dedicada a la fabricación y comercialización de vacunas para humanos. En su filial mexicana se han detectado oportunidades de mejora relacionadas a su cadena de suministro que pueden representar incrementos significativos en su rentabilidad y niveles de servicio; es por esto, que la finalidad de este proyecto fue alinear sus procesos u operaciones de cadena de suministro con las estrategias del negocio. En los últimos años los volúmenes de importaciones y demanda locales se han venido incrementando tanto para FEMABRED como para sus competidores, sin embargo estas compañías han hecho poco para lograr eficiencias logísticas, manteniendo sus modelos clásicos de gestión en la cadena de suministro.

El proyecto consistió en:

a) Análisis del mapa general de procesos.

b) Mapeo y análisis de subprocesos actuales (planificación, comercio