Administracion de recursos humanos INTRODUCCIÒN

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Misión: para, Pérez (2008), es la unión del propósito, el quehacer de la empresa que la hace distinguirse de otras. La formulación de la misión incorpora la filosofía de los estrategas. Revela el concepto de una organización, su principal producto o servicio las necesidades principales del cliente. Por ello una misión clara describe los valores, prioridades y debe comprender:

- La necesidad que la empresa pretende satisfacer.

- La contribución que pretende hacer a la sociedad.

- La filosofía de la empresa: creencias, valores, actitudes, lineamientos.

- El estilo de la gestión y dirección.

Seguidamente, Pérez (2008) señala, que existen algunos requisitos para formular la misión: no ser ni tan concreta ni tan amplia, ajustarse a la normatividad vigente, ser dinámica y revisarla periódicamente, ser coherente con todos los elementos del plan, definir los principales campos de competencia Además para tener una misión clara los miembros de la organización deben formularse las siguientes interrogantes: ¿para qué existe la institución?, ¿a quienes se satisface?, ¿qué se satisface?, ¿cómo se satisface? Por otra parte, Francés (2006) considera que la misión representa un concepto afín al de la identidad del individuo. Además, es la definición integral y permanente del área de actividad de la empresa o corporación.

Visión: para, francés (2006), las organizaciones necesitan un gran objetivo hacia el cual dirigir sus esfuerzos. Para definirlo deben preguntarse como desean llegar a ser en cinco a diez años. Además, se puede concebir, como el logro más global e importante de la empresa en el mediano a largo plazo, debe servir de norte a las acciones de sus miembros para mantenerlos motivados. Por tal motivo la visión, se puede definir en tres dimensiones: posicionamiento, ámbito geográfico y alcance sectorial. El posicionamiento define la ubicación de la empresa en relación con otras similares. Esa ubicación ve desde líder absoluto hasta empresa reconocida. El ámbito geográfico puede ser local, subnacional, nacional, regional, continental o global. El alcance sectorial define la ambición de la empresa en relación con el sector donde opera ya sea desde segmentos de mercado o eslabones de cadena de producción. La visión debe ser definida a partir de la misión, fines, valores, objetivos personales y el entorno.

En los tiempos actuales la Visión se considera como el rumbo que debe seguir toda organización para alcanzar los objetivos previstos en un lapso de tiempo determinado. Al respecto, Blanchard (2007) expresa que una visión genera confianza, colaboración, interdependencia, motivación y responsabilidad mutua para el éxito organizacional. Para, Prieto (2007), una visión convincente propicia una cultura organizacional sólida, en la cual se alinean las energías de todos sus miembros, esto genera confianza, satisfacción del cliente, una fuerza de trabajo pujante y comprometido con los objetivos de la empresa. Por otra parte, Pérez (2008), considera que la visión, es la imagen futura que una Institución se propone tomando en cuenta la realidad en la cual está inserta. Debe tener algunas características: orientada a las necesidades del cliente, considera la dimensión temporal, integradora, clara alejada de la ambigüedad, positiva, alentadora, realista, consistente, debe ser difundida interna y externamente. Seguidamente el autor (2008) plantea que la visión es de importancia porque marca el futuro, considera a todos, produce un enfoque soñador, denota acciones claras, define un esfuerzo, no marca detalladamente el tiempo sólo el fin, es compartida y conocida por todos.

Objetivos: es una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la organización pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado.

Valores: para, Ferrer y Clemenza (2007) son el conjunto de enunciados que reflejan los principios fundamentales bajo los cuales se debe manejar la empresa. Los valores orientan a las personas, las transforman y cambian de conducta, proporcionan el logro de la misión, visión, facilitan la conducción de los cambios estratégicos, permiten identificar antivalores, aumentan la productividad. Asimismo, Pérez (2008) los valores pueden ser clasificados en individuales: entre los que se destaca la tolerancia, ética, empatía, pro actividad, honestidad personal, desarrollo personal, creatividad, innovación, emprendimiento, responsabilidad. Los valores organizacionales: calidez, innovación, trabajo en equipo, excelencia Institucional, liderazgo cooperativo, lealtad, disciplina laboral, mejoramiento continuo, cultura emprendedora, compromiso social y pluralidad.

Autores como, Francés (2006), considera que los valores plantean el marco éticosocial dentro del cual la empresa lleva a cabo sus acciones. Los valores forman parte de la cultura organizacional, establecen los límites en los cuales debe enmarcarse la conducta de los individuos pertenecientes a ella, tanto en el plano organizacional como en el plano personal. Los valores son atributos de las personas, y de los grupos de personas como son las empresas, que guían sus conductas y se consideran deseables en sí mismos. En base a lo mencionado, Robbins (2004) le da la importancia a los valores en el estudio del comportamiento organizacional por cuanto tienden los cimientos para comprender las actitudes, la motivación, además influyen en nuestras percepciones y conducta. Los valores son: convicciones básicas de que un modo peculiar de conducirse o de estado final de la existencia es en lo personal, o socialmente, preferible que su modo opuesto o contrario de conducirse o de estado final de la existencia.

La importancia de la filosofía organizacional es que ayuda al desarrollo de una empresa y la visión de cada trabajador, esto va de la mano con la planeación ya que nos da a descubrir lo que queremos y hacia donde queremos llegar. La importancia de la misión es esta en que define la identidad corporativa clara y determinada e indica el ámbito en el que la empresa desarrolla su actuación, en la visión es que radica en ser una fuente de inspiración para el negocio y representa la esencia que guía la iniciativa. Por otra parte la importancia de los objetivos de la filosofía de gestión es que permite simplificar el trabajo, coordinar y optimizar las funciones y los recursos, es decir su objetivo es mostrar que todo resulte sencillo y fácil para quienes trabajan en la empresa y para los clientes y por último