INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS / PERSONAL: FILOSOFÍA Y PLANIFICACIÓN

...

Especialistas de Capacitación: responsables de la planificación, organización y

dirección de las actividades de capacitación.

Especialistas en Relaciones Laborales: asesoramiento administrativo en todos los aspectos de las relaciones empresa-sindicato.

LA PRODUCTIVIDAD Y LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

Una de las tendencias dominantes en la ARH, será mantener bajos los costos laborales:

- Instituir fuertes controles en la plantilla de personal: Reduciendo el numero de puestos en el staff disminuyendo el numero de gerentes de línea por trabajador en producción ( despidos masivos ).

- Limitar el aumento en compensaciones: tanto en las prestaciones a los empleados como en los pagos. Encontrando las empresas formas de incrementar el pago sin aumentar el salario base. Pagos de bonos en cantidades totales ( una sola vez) y el uso de incentivos grupales como individuales por metas alcanzadas.

EL AMBIENTE DEL PERSONAL

La calidad de vida de trabajo puede ser definida como el grado en que los empleados puedan satisfacer sus necesidades personales importantes en el trabajo, regida por ciertos factores:

1. Hacer un trabajo digno

2. condiciones de trabajo seguras e higiénicas

3. Pagos y prestaciones adecuadas

4. Seguridad en el puesto

5. Supervisión competente.

6. Retroalimentación en el desempeño dl cargo

7. Oportunidades de aprender y creer en el trabajo

MOTIVACIÓN

Los administradores deben motivar al personal, siendo esta intangible. A continuación se mencionarán algunas técnicas de Motivación.

- TEORÍA DE VICTOR VROOM:

“Si las personas ven que su esfuerzo le lleva a realizar la tarea y ve que cumple con la tarea, produce resultados importantes, sabe que entonces ocurre la motivación”.

- TEORÍA DE BERELSON Y STEINER:

“Debe existir dentro de la persona el deseo surgido por la necesidad y que provocan la realización de satisfacción. Debe existir un impulso y esfuerzo para satisfacer un deseo o resultado”

- TEORÍA DE ABRAHAM MASLOW:

“Llamado teoría de jerarquización de necesidades. Este divide las necesidades del hombre en una pirámide de 5 niveles”.

- NECESIDADES FISIOLÓGICAS: son las primeras a satisfacer el ser humano. (alimentación, vivienda vestuario, etc.)

- NECESIDADES DE SEGURIDAD: Garantía a proyectarse. (trabajo, educación salud.).

3. NECESIDADES SOCIALES: son las de relación con los demás. (pertenencia, recreación aceptación a los demás).

4. NECESIDADES DE EGO: son aquellas intangibles. (orgullo, admiración sobresalir, reconocimiento, etc.).

5. NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN: hacer las cosas por satisfacción propia no por necesidad.

[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8]

- TEORÍA DE HEZBERG:

Llamada también “enriquecimiento del puesto”, y este dividió la pirámide de Maslow en 2 factores:

FACTORES HIGIÉNICOS: Fisiológicos, seguridad y sociales. (nivel inferior ).

FACTORES MOTIVADORES: Ego y autorrealización. ( Nivel Superior ).

- TEORÍA DE JOHN ATKINSON Y DAVID McCLELLAND:

Estos concluyen que la motivación se puede llegar a ella por medio de:

- LOGRO: son aquellas en las cuales se prefiere situaciones que tienen riesgos moderados y en las que puedan ver sus propias contribuciones, logrando tareas que representen retos.

- PODER: se prefieren situaciones en las que pueden obtenerse y mantenerse el control de los medios para influir en los demás.

- AFILIACIÓN: el fuerte deseo para mantener amistades estrechas y recibir afecto de los demás.

- TEORÍA DE DOUGLAS McGREGOR:

Este establece 3 teorías:

TEORÍA “X” : Asume que el hombre carece de iniciativa y por ello hay que supervisarlo constantemente

TEORÍA “Y”: al hombre le gusta ser participe del trabajo a porta su ingenio e iniciativa para con el trabajo, aquí le gusta a el hombre su habilidad y destreza.

TEORÍA “Z”: se basa en la competici8ón de autoridades y trabajadores de la empresa para hacerlo bien, de esta teoría proviene los círculos de calidad reingeniería, calidad total, etc.

Existen 5 factores muy importantes para la motivación: renumeración, participación, reconocimiento, buen ambiente de trabajo y detalles.

ESTILOS DE LIDERAZGO

LIDERAZGO: es el arte de influir sobre las personas, para que intenten con buena disposición y entusiasmo lograr metas de grupo. El líder dirige a su grupo, desarrollándolo y señalando las metas y objetivos que se desean realizar.

Responsabilidades del Líder:

- Proporciona a sus seguidores la satisfacción directa de sus necesidades.

- Estructura la ruta para el logro de la meta

- Elimina los impedimentos para el logro de las metas.

- Modifica las metas del empleado, de tal manera que sus metas personales, puedan ser útiles para la organización.

- El Ser líder : asume responsabilidades, es perspectivo, objetivo, comunicativo, y establece prioridades adecuadas.

TIPOS DE LÍDER

- Líder autócrata: