Análisis Caso Asociacion de Asistencia Privada Genny Granja IAP

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- • Determinar el ambiente de trabajo

El Ambiente es netamente Familiar por lo que muchas acciones son consecuentadas y otras tantas reprendidas

- • Identificar y asignar el recurso financiero necesario para apoyar la implementación, mantenimiento y mejora del SG.

El recurso financiero lo siguen buscando están checando acciones en Sedesol, en las Instancias del Patronato, y Convenios de Colaboración para la generación de recursos, que les permita tener margen de maniobra y ser autosustentables

Procesos

- Determinar e implementar los procesos, actividades y procedimientos requeridos para la realización del producto / servicio.

No los tienen claros, se implementan por como vayan llegando

- Alineados al logro de los objetivos

No se han alineado toda vez que se improvisan las acciones de acuerdo a las circunstancias y muchas de las actividades las derivan a un despacho jurídico con el nombre Miravete y Asociados SC, del cual también forman parte los socios fundadores de Genny Granja

- Definir las actividades de seguimiento y control para la operación eficaz de los procesos.

Las acciones o seguimientos se documentan a nivel de acciones legales lo cual hace tener una trazabilidad en los procesos, fuera de las acciones legales no existe seguimiento

Documentos

- Manual del SG

No cuentan con un Manual

- Procedimientos

Cuentan con Procedimientos legales, mas no de la IAP, por lo que se ve como difusa la información con la que cuentan

- Mapeos de proceso

Se encuentra sin un adecuado mapeo de los procesos ya que fusionan actividades de dos asociaciones civiles una sin lucro y otra es de servicios.

- Planes de control

No Existen

- Instrucciones de trabajo

No Existen

- Registros

Solo Existen los registros de la parte de Documentos legales de la Asociación, lo manejan de forma electrónica y no existe más documentos.

- Normas - Leyes – Reglamentos

Si cuentan con un acervo documental de Normas, Leyes y Reglamentos tanto nacionales como Extranjeros en la implicación de convenios internacionales

¿Qué necesitamos para implementar un Sistema de Gestión (SG)?

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Conclusión Diagnóstica:

Se requiere que la Alta Dirección lo vea como parte de un proceso de orden, de crecimiento para la organización y de desarrollo personal para los integrantes de la misma institución, ya que como comentaba todas las acciones y decisiones son tomadas por una sola persona.

La parte de diseño del manual de puestos todavía no lo terminan, y se ve poco interés en realizarlo, ya que los integrantes de la asociación están acostumbrados a pasar directamente la información y esperar a que se les ordene que hacer, porque así los han acostumbrado, coartando todo liderazgo individual.

El Proceso de Visión y la sustentabilidad de la Asociación depende netamente de la colocación de una cafetería para que este genere recursos y a su vez generen actividades las cuales considero más que para apoyo o casa de día del adulto mayor como clientela cautiva diseñada a un sector estratégico.

Dicho de otra forma si solo fuéramos a realizar un negocio el valor agregado a esta sería precisamente las actividades lúdicas, las actividades a un sector específico, lo cual me generaría recursos y no como fundación de asistencia.

Lo más fundamental del análisis fue ver que teniendo una asociación, una infraestructura, no hay nadie dedicándole tiempo a ver acciones a realizar a favor de la asociación, ya que esta se encuentra detenida hasta encontrar los recursos a través de la cafetería que se plantea en este diagnóstico, es difícil ver como asociaciones no avanzan porque no cuentan con la sustentabilidad inicial, o no realizan la planeación estratégica para el arranque de sus actividades y conforme va avanzando las actividades y los compromisos de la asociación Genny Granja IAP, se van empalmando ya que muchas veces por no contar con los recursos necesarios para hacerla auto sustentable.

- La incógnita es Realimente necesita un Sistema de Calidad?

- Se requiere volver a reestructurar la Asociación desde sus inicios y el sistema de calidad seria la herramienta ideal para poner a trabajar a los asociados?

- Se requiere un Modelo de Negocios que consigo venga la implementación de sistemas de círculos de calidad para evitar reprocesos y generen orden a la Organización?

En lo personal me inclino por la tercera opción, pero tendríamos que ver si la Alta Dirección está Dispuesto a ya no ser quien tome las decisiones absolutas