Dirección estratégica Caso Adeslas, Sanitas y Asisa: Compitiendo en la sanidad privada

...

8. Acuerdos de gestión público-privados.

· Concesiones administrativas: en los últimos años han experimentado un crecimiento considerable, existiendo en la actualidad 8 hospitales operando bajo este modelo de colaboración. ( 5 en la comunidad valenciana)

· Son Hospitales privados que atienden clientes que vienen de parte de la sanidad publica, la cual se encarga de pagar.

9. Sector desarrollado y avances tecnológicos, sanidad publica empobrecida, con lo que si la asistencia privada dispone de esta nueva tecnología, los pacientes que necesiten dicha tecnología dependerán de la asistencia privada, asi también la asistencia publica desviara a los pacientes que necesiten de esta tecnología a los hospitales privatizados que dispongan de estos nuevos recursos tecnologicos.

2.Analice el papel que la estructura de propiedad de las distintas empresas pueden tener en la definición de sus estrategias competitivas .

Adeslas

Propiedad mediante accionistas privados. Este tipo es el modelo que más similitud tiene con el de la propiedad de grandes empresas privadas. Accionistas que pueden ir cambiando mediante compras y alianzas como es el caso de Adeslas Segurcaixa, cuya propiedad accionaria recae en Mutua Madrileña (50%) y Caixabank (49,9%).

En ésta modalidad de propiedad comúnmente extendido, se prioriza los resultados y beneficios y es por ello que, en el concreto caso de Adeslas, la estrategia competitiva se dirige hacia la potenciación de la ventaja de liderazgo en costes.

Sanitas

Propiedad mediante asociación (“Private Company limited by guarantee”). Organización de la propiedad similar a la de una ONG. No tiene capital social ni accionistas por lo que sus miembros son los garantes y aportan una suma económica al inicio de la actividad. Estos beneficios se usan para invertir en mejorar e innovar.

Pertenece al grupo británico BUPA, un grupo internacional de salud líder en el mundo, sirve a más de 14 millones de clientes en más de 190 países. Ofrece seguros de salud personales para clientes y para empresas, posee hospitales, proporcionar servicios de salud en el trabajo y en el hogar, y ofrecer servicios de gestión de enfermedades crónicas. Además, es un importante proveedor internacional de servicios de enfermería y de atención residencial para personas mayores..

La estrategia competitiva se basa en la ventaja de la diferenciación de productos.

Asisa

Propiedad en cooperativa. Es una modalidad similar al de cualquier otra cooperativa pero en el ámbito médico, con la asociación de profesionales médicos y en ámbito nacional. Los beneficios pueden ser destinados a la mejora efectiva de la actividad asistencial, aumentando la calidad en la atención, es decir, favorece la relación directa entre asegurado y el médico, aumentando su calidad.

La ventaja competitiva más destacada en Asisa, es la de segmentación de mercado.

3.Haga un análisis comparativo de las estrategias competitivas de cada empresa así como la adecuación a las condiciones competidoras de la industria. Analice las distintas maneras empleadas por las empresas para aumentar el tamaño.

El sector de la asistencia sanitaria se puede considerar una industria madura, en la cual existe una tendencia natural a la concentración (+ del 67% del volumen de facturación lo copan las 5 grandes [adeslas, sanitas, asisa, dkv y mapfre])

Pequeñas: menos del 2% cada una.

- Muy concentrado por comunidades autónomas: Madrid, Cataluña, Baleares y País Vasco (20% de la población)

· FACTURACIÓN CRECIENTE pese a la crisis. Esto puede deberse al temor generado por los recortes, puesto que la sanidad pública se ha visto gravemente afectada (crecimiento del 29% entre 2007 y 2011)

[pic 1]

* Activo total de Asisa (millones de euros): 416

Dentro de este apartado podemos distinguir dos tipos de estrategia: la competitiva sólida y la de reorientación de su campo de actividad.

La ventaja competitiva sólida se divide en tres aspectos:

- Liderazgo en costes

- Diferenciación del producto

- Segmentación del mercado

A continuación vamos a analizar las estrategias competitivas solidas de cada empresa.

Adeslas

ESTRATEGIAS DE VENTAJA COMPETITIVA

1) La estrategia en relación a los costes se basa principalmente en el aprovechamiento de su alta cuota de mercado (27%). De este modo se produce una economía de escala con la consecuente reducción de costes. Esto le permite llevar a cabo otras estrategias de ofertas de pólizas baratas.

2) La estrategia más importante para Adeslas es el liderazgo de calidad, que se engloba dentro de la diferenciación de servicios. En esta categoria tambien cabe destacar, que se adapta a las necesidades específicas de sus clientes:

- mejora a la accesibilidad a estos servicios

- promoción y prevención en una vida saludable → promueve hábitos de vida saludables y desarrolla planes colectivos, tales como “Programa de salud y desarrollo infantil” o “Programa de atención al cliente diabético”

- Apuesta por la innovación y nuevas tecnologías

3) Segmentacion: La oferta de pólizas baratas nombrada anteriormente, supone una segmentación por clientes (Adeslas Joven), ya que va dirigida a un sector concreto de la sociedad, el cual no es cliente potencial de Adeslas.

REORIENTACIÓN DEL CAMPO DE ACTIVIDAD

Fuerte proceso de crecimiento → mediante agregación o absorción de pequeñas empresas

Sanitas

Sanitas por su parte se especializa en la salud no ofertando otro tipo de seguros. Su actividad se organiza en torno a cuatro áreas (seguros, hospitales propios, residencias y servicios de salud) que le permite desarrollar un negocio integrado.