CAPTACIÓN Y SELECCIÓN DE PERSONAL.

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El DOSE (Democratización de Oportunidades de Selección y Empleo) es la aplicación o portal web desarrollado por PDVSA el cual le permite a cualquier ciudadano Venezolano aplicar una solicitud de trabajo en la empresa petrolera PDVSA para ofrecer sus servicios.

En el sistema DOSE las personas interesadas en prestar sus servicios para la empresa petrolera PDVSA, pueden dejar sus datos personales y enviar su currículo sin necesidad de ir a las oficinas personalmente.

Para inscribirse en DOSE es necesario entrar al portal del gobierno www.dose.gob.ve, hacer clic en "Registro de candidatos" y rellenar la información con tus datos personales.

Una vez que terminas este proceso, te llegara un email para confirmar tu cuenta y poder acceder al sistema. Desde el sistema podrás enviar la información importante como tu currículo, llenar las planillas de solicitud de trabajo, y de esta manera estar participando por un empleo en la petrolera PDVSA.

Modalidad 2.

La segunda es un proceso de postulación interna, en el cual los distintos departamentos de la empresa a través de la mensajería interna ofrecen puestos vacantes para ser ocupados por los mismos empleados.

Se ofertan los cargos, y los postulantes internos deben enviar ficha técnica actualizada, en algunos casos resumen curricular actualizado, para así optar por los cargos.

Modalidad 3.

La tercera modalidad, está referida a la recepción de síntesis curriculares de manera física, y de manera continua. Una vez generada la vacante, se procede a la revisión y análisis de estos instrumentos de información.

Análisis crítico.

El proceso de captación y selección del personal encierra en sí mismo varias etapas que le dan cumplimiento a su labor, empezando con la definición del perfil del postulante, seguido de la búsqueda y convocatoria de los candidatos, la evaluación de éstos, la posterior selección y contratación del más idóneo para el puesto ofertado, y por último la inducción del mismo.

El proceso de captación y selección de personal en PDVSA UP DACION DIVISION AYACUCHO, guarda coherencia y similitud con las etapas del proceso, señaladas en el párrafo anterior, sin embargo hay ciertos puntos en los que se podría mejorar.

En ese ámbito, cabe destacar la rigidez del proceso para el reclutamiento y selección de personal implementado por esta empresa, que pareciera estar desarrollado básicamente para la captación y selección de personal profesional, dejando a un lado la flexibilidad del programa para admitir candidatos de un grado de instrucción inferior.

En ese orden de ideas, es fundamental insistir en el respeto que merece el cumplimiento de las distintas etapas referidas al reclutamiento y selección del personal instauradas por la organización, por parte de los empleados encargados para ello y con aquellos con el poder de decisión; ya que al realizar la selección del personal para un determinado puesto de trabajo, ya sea por favoritismo o de manera no objetiva, basados en antecedentes familiares, sociales o políticos, influye de manera negativa, tanto en los intereses de la empresa como en el de los postulados.

Desde el punto de vista de la empresa, no es favorecedor, por cuanto no recluta al mejor talento humano de acuerdo al perfil que requiere el puesto vacante, dejando así a un lado la capacidad de tener la ventaja competitiva frente a otras empresas del mismo ramo, en el mismo sentido, le genera pérdidas de tiempo y dinero relacionadas a la capacitación que este nuevo empleado debe recibir para desempeñar su cargo de manera medianamente aceptable.

Con respecto a las modalidades de recepción de currículas, se puede mencionar, que mediante la herramienta de captación de personal que brinda el portal DOSE, aun cuando se hace posible la accesibilidad a este medio, a un sin número de postulantes, pues no proporciona a los candidatos la información idónea en relación al estatus de su solicitud, lo que crea cierto grado de incertidumbre, provocando una falta de credibilidad en cuanto al funcionamiento o no del portal y como consecuencia de ello, los posibles candidatos no recurren a este medio para su postulación.

En relación, a la captación de personal por medios externos y físicos, implica un mayor lapso de tiempo para analizar los currículos recibidos, además de que la información contenida en estos, algunas veces pueden ser muy extensa y otras muy escasa, ocasionando que estos postulantes sean descartados; aparte de una disposición del espacio para almacenar dichos currículos, sin embargo, al igual que la modalidad anterior, no proporciona a los postulantes un mecanismo de información en cuanto al estatus de su postulación.

Ahora bien, con respecto a la captación de talento humano interna, se considera que su mayor ventaja es que los candidatos están dentro de la empresa, con una cultura de la corporación ya formada y arraigada, además que le brinda la oportunidad al personal de optar a otros cargos más compatibles a sus cualidades, conocimientos y desempeño laboral, favoreciendo así el desarrollo profesional y personal, asimismo proporciona un punto a favor para evitar o reducir fuga de personal. En el mismo ámbito, cabe destacar que esta modalidad de captación de personal, ayuda a reducir los costos que implica una búsqueda de personal de manera externa. La parte negativa de este sistema, es que puede crear descontentos entre el personal interno postulado para el cargo ofertado.

Recomendaciones.

- Mejorar el programa (DOSE), con el fin de proporcionar una mejor red de información.

- Notificarle al candidato por lo menos, acerca del estatus de su entrevista cuando este ha sido descartado del proceso de selección.

- En pro de mejorar la selección de candidatos, y con ello obtener personal preparado e innovador, sería de gran ayuda implementar la modalidad de reclutamiento de personal en las universidades.

- Un programa de contrato protempore resultaria idóneo para observar el desenvolvimiento del candidato, antes de ofrecerle una contratación definitiva.

Referencias Bibliográficas.

CreceNegocios. (2011). El proceso de reclutamiento y selección de personal. (Página web en línea).Consultado el 27 de noviembre de 2016 en: www.crecenegocios.com

COACH Latinoamérica. 8 Pasos para reclutar personal. (Página web en línea). Consultado el 02 de noviembre