CASO CITRUS

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- El Sr. Vences no pagó todavía el jugo concentrado adquirido a Jugos Olmos S.A. ¿debe pagarle los US$ 359 establecidos por tonelada? ¿tiene Jugos Olmos alguna responsabilidad?.

El Sr. Vences de Citrus Export S.A. acordó la entrega del jugo concentrado con 425 de GLP según su proveedor de la empresa Jugos Olmos S.A. le había indicado.

El acuerdo de compra y venta establece que las partes involucradas son Citrus Exporta S.A. y Fruits de Marché, sin la intervención de algún tercero. Al verse incumplido el GLP del producto, Citrus Exporta S.A. ofrece las compensaciones adecuadas a su cliente, pero éste a su vez debe trasladar ese gasto a su proveedor (Jugos Olmos) quien debe asumir la penalidad por no entregarle el GLP indicado que se acordó con Marché.

El nuevo precio debe calcularse luego del traslado de los gastos de Citrus Export S.A hacia Jugos Olmos S.A., la única responsabilidad de Jugos Olmos S.A es ante Citrus Export S.A y no hacia Fruits du Marché.

- Póngase en la situación del Sr. Vences, luego de los últimos e-mails. Indique cómo procedería a continuación. Fundamente los pasos y opciones.

El Sr.Vences debería proceder de la siguiente forma:

- Analizar con calma la situación, recibiendo información especializada y detectando los errores que se han cometido, determinando responsabilidades de cada uno de los actores.

- Determinar y medir las consecuencias de las acciones que se quieran tomar antes de llevarlas a cabo.

- Negociar con su contraparte a fin de evitar juicios debido a las largas duraciones de los mismos y reducir al mínimo las pérdidas de ambas partes. Los puntos a tratar serian la compensación del 6% o el 8% de acuerdo al incoterm y el gasto de los $5,000.00 por la operación de puesta a bordo del barco con respecto al incoterm. También negociar el pago de la segunda remesa la cual ya fue enviada.

- En el caso de no llegar a un acuerdo someterse a la decisión de algún organismo del Comercio Internacional como la Cámara de Comercio o en una instancia final la vía judicial

- Luego de la decisión es necesario establecer un sistema o control aceptado por Fruits du Marché a fin de evitar que hayan discrepancias entre la calidad del producto enviado por Citrus Export y el recepcionado por Fruits du Marché, previo a cada despacho se podría enviar los certificados de los lotes que se enviaran para que Marché los apruebe.

- Establecer forma de resolución de futuras controversias en el caso de que continúen con los negocios.

- ¿Qué principios de Comercio Internacional no se respetaron en esta negociación para permanecer en el mercado internacional?

Los principios que no se respetaron fueron:

- Creación de alianzas, es necesario mantener las relaciones comerciales a largo plazo y mantener un beneficio mutuo, no pensar solo en el beneficio propio.

- Fomentar el Comercio internacional, penetrando en los mercados, formando redes de contacto, uniendo clientes y poder así crear una sinergia de negocios.

Estos principios no han sido respetados por ambas partes, primeramente Fruits du Marché sólo se ha dedicado a observar el material recibido y como ya tenía la mercadería solamente ha buscado su mejor posición sin darle a Citrus Export la oportunidad de poder demostrar las condiciones en las cuales ha embarcado el producto y de esta forma tratar de determinar a qué se debe la diferencia entre el GLP de embarque y el de recepción. Por otro lado Citrus Export muy prontamente ha decidido ir a los tribunales con Fruits de Marché, sin buscar un punto de equilibrio y continuar con las negociaciones, considerando que recién está incursionando en el comercio internacional y siendo la empresa que más tiene que perder desde este punto de vista.

- Resolver Diferencia pacíficamente, concentrarse solo en lo referente a negocios evitando así relaciones políticas que podrían perjudicarlos con sus aliados.

Si bien Fruits du Marché nunca cortó comunicaciones ni dió indicios de no querer solucionar estos inconvenientes ha cometido el error de no comprender que su socio comercial está recién incursionando en el comercio internacional. Por otro lado el Sr.Vences se sintió engañado, perdió los papeles prontamente y decidió acabar con esta relación comercial pese a que su empresa era la que más tenía que perder con esta decisión.