CASO ESTRATEGIA MOTOROLA

...

Motorola ha desarrollado diversas estrategias de crecimiento a través de los años

Edwuar Zander por ejemplo desarrollo la nueva organización de Motorola transformando la su cultura corporativa disfuncional en otra que valore el desempeño y la colaboración entre todas sus áreas

También Motorola separo el negocio de celulares del resto de la compañía creando Motorola Mobility con la cual buscaba enfocarse en este negocio y así crear ventaja competitiva con su competencia

En los últimos años la marca Motorola ha sido vendida en dos ocasiones a grandes empresas, en el año 2012 fue vendida a la empresa Google la cual realizo importante avances tecnológico a los equipos celulares creando el equipo Moto G pero Google no tuvo las ganancias esperadas con la compra de esta marca y por esto la vende a Lenovo en el año 2015.

Con la venta de Motorola a Lenovo comienza la muerte de esta Marca, ya que Lenovo la transforma en la marca Moto

[pic 7]

Objetivos:

- Mejorar y transformar la experiencia del cliente durante la compra.

- Hacer más eficiente la atención y desempeño del personal.

- Agilizar la cadena de suministro. (supply chain).

- Mejorar el desempeño en el punto de venta.

Google y Motorola:

- Innovar en materiales y la tecnología de captura de imágenes.

- Fortalecer la plataforma Android.

- Mantenerse vigente dentro de la industria

Lenovo y Motorola:

- Llegar a superar a todos y situarse como líder del mercado.

- Disminuir la cuota de mercado de Apple y Samsung.

- Desembarcar en Europa y proseguir con su ambiciosa plan para poder aumentar progresivamente su cuota de mercado hasta lo más alto que puedan llegar.

Políticas:

- Respetar al individuo.

- Siempre mantener integridad completa.

- Enfocarse en una visión de un mundo donde todos pueden alcanzar su potencial.

- Satisfacción total del cliente a través de calidad, rapidez, tecnología y trabajo en equipo

- La sinergia comercial.

- Poseer una organización eficiente, dinámica y con capacidad de reacción rápida ante los cambios de las condiciones legales o de mercado.

Para tal objetivo, cuenta con un gran equipo humano dedicado al soporte e innovación tecnológica, especializado además, en interpretar las necesidades del mercado y su gente. Gente que desea estar cada día más comunicada con el sus seres queridos y el mundo, gente que quiere volar.

Metas

Que sus ventas crezcan en un 40 % en el mercado Chileno

Con Lenovo

Para el año 2015 esperan alcanzar los 100 millones de unidades vendidas -

llegar a los próximos 100 millones de personas con Internet móvil

3. CADENA DE VALOR EN EL SECTOR INDUSTRIAL

La empresa utiliza una plantilla es decir, la cadena de valor, para determinar su posición de costos e identificar los diversos medios que emplea para facilitar la puesta en práctica la estrategia a nivel de negocios de la siguiente manera:

3.1. Actividades Primarias.

Las actividades primarias que podemos destacar de Motorola, para crear valor en su empresa son:

3.1.1. Logística Interna.

La empresa tiene un buen manejo de sus materiales, almacenamiento y control de inventarios, de hecho planearon producir más de 100.000 sistemas de multimedia PCs anualmente para hacer frente a la demanda futura.

3.1.2. Operaciones.

Las actividades necesarias para convertir en productos finales los insumos proporcionados por la logística interna, se desarrollan favorablemente. En este punto se puede destacar que la maquinaria utilizada es la correcta, el mantenimiento de equipos y por sobre todo la tecnología utilizada es la correcta.

3.1.3. Logística Externa

Las actividades relacionadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto final a los clientes actúan sin problemas

3.1.4. Mercadotecnia y Ventas.

La empresa ha aumentado sus ventas por empleado en el 3.2% por año y ha reducido los niveles de defectos de proceso en 250 veces. Las inversiones en Investigación y Desarrollo, desde 1991 de más de US$ 4 mil millones, han resultado con más de 400 nuevas patentes. En 1995, las ventas aumentaron el 22% a US$ 27 mil millones. Además, las utilidades saltaron de US$ 1.78 mil millones con el 63% de ventas generado en mercados afuera de E.E.U.U.

3.1.5. Servicio.

El objetivo fundamental de la empresa es la satisfacción total del cliente a través de la calidad, rapidez, tecnología y trabajo en equipo.

3.2. Actividades de Apoyo.

Las actividades de apoyo que podemos destacar de Motorola, para crear valor en su empresa son:

3.2.1. Adquisición

En cuanto a éste punto, podemos destacar las alianzas que ha llevado a cabo Motorola, como por ejemplo con Apple lo cual ha permitido a la empresa vender computadoras con su propio nombre y usar el sistema operativo Macintosh. Con esto se quiere decir, que Motorola ha logrado adquirir tecnología de otras empresas y a través de las alianzas poder comercializar los productos con su propio nombre.

3.2.2. Desarrollo Tecnológico.

La empresa se ha preocupado mucho del desarrollo tecnológico. Motorola es líder del mercado mundial en teléfonos, beepers