CASO NATURALIA

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5 SIGNOS VITALES PARA EL DIAGNÓSTICO DE NATURALIA

(FLUJO DE CAJA)

Según el caso de estudio Naturalia se puede observar que existe un retraso en las entregas de los productos, como por ejemplo en él envió Colombia- Venezuela de (150.000 Uds) ya que solo llegaron la mitad de las unidades al destino, por los constantes retrasos que tiene la empresa en sus envíos( Back order), no hay un pago cercano o próximo por parte de los clientes, por lo cual no hay flujo de caja y como consecuencia no se podrá pagar nómina de empleados y tampoco se podrá pagar a los proveedores. Como solución al problema del flujo de caja o dinero que se puede usar, se debe generar dinero de la forma más rápida posible y como hay productos listos y que no se han despachado, se utiliza ese estancamiento para terminar de vender los productos a sus respectivos clientes para que estos paguen. (Método) (Medio ambiente) (Medición) (Materia prima)

(VENTAS)

Las ventas de Naturalia se han incrementado para venezuela de 2.000.000, chile de 1.500.000, Ecuador 1.000.000 y Perú 1.000.000 y son muy satisfactorias para el crecimiento en la compañía, pero la compañía no tiene capacidad de respuesta para esta creciente demanda. Con respecto a la fábrica de Colombia se proyectaron 100.000.000 de unidades luego en diciembre, se incrementaron a 130.000.000 y en la última revisión las cifras subieron a 142.000.000 millones, 42.000.000 por encima de lo presupuestado. (Método) (Medición)

(PRODUCTIVIDAD)

Con los rápidos incrementos en las ventas, aproximadamente 280.000 unidades de pedidos adicionales , la empresa no se encontraba preparada para responder a esta demanda, ya que los pedidos tienen un ciclo de producción de 45 días y no pueden ser entregados antes, por lo cual se pierden opciones de ventas y potenciales clientes, como en la orden adicional para Venezuela por la cantidad de 100.000 unidades de Jarabe de Eucalipto, ya que le hace falta mucha planeación en general a la empresa y no tiene organización en sus departamentos, un claro ejemplo son los recurrentes pedidos adicionales por parte de las sucursales de venta ya que al momento de aceptar un pedido adicional se estaba descompletando el inventario para envíos futuros y la capacidad de inventario estaría al máximo hasta dentro de 4 meses.(Maquinaria) (Medición)

(RECURSO HUMANO)

Dentro de recurso humano se encuentra el personal de la compañía, dentro de los cuales se puede apreciar que son personal nuevo y que no está bien capacitado por parte de la compañía por ejemplo se puede evidenciar cuando wendy vanessa llama constantemente a didier a preguntar como se hacen los procesos de nacionalizacion, también se deben a que no están estandarizados los procesos lo que dificulta la comunicación entre algunos empleados. (Método) (Mano de obra)

(GASTOS OPERATIVOS)

Se puede observar que los gastos operativos han incrementado ya que los que los fletes han incrementado para Venezuela $500.000 y para Chile tuvieron un incremento del 10% , se observa adicionalmente apagones en la fábrica y se deduce que los gastos por fabricacion de los productos es alto debido al alto inventario almacenado en planta. (Medio ambiente),(Método) (Medición)

Método

- No hay políticas definidas en la empresa

- No hay organización de inventarios

- No están estandarizados los procesos

- Políticas de inventario no establecidos

- Problemas de comunicación entre áreas

- Personal con poca capacitación

Medición

- Pedidos atrasados y no atendidos

- Deficiencia en los pronósticos de venta

- Incremento de los costos como se puede evidenciar en ventas

- Poco seguimiento a los despachos

- No hay planeación de demanda

Materia prima

- Deudas con los proveedores

Medio ambiente

- Aumentó en los fletes

- Interrupción del sistema eléctrico

- Aumento inesperado en el mercado

- Aumento de gastos operativos

Mano de obra

- Personal con poca capacitación

- Falta de comunicación en los departamentos

Maquinaria

- Poca capacidad de planta

[pic 1]

PLAN DE ACCIÓN

CORTO PLAZO

WHERE

WHEN

WHY

WHO

HOW MUCH

HOW LONG

PASO 1

Planta de Colombia

1 de Agosto

Hacer un estudio previo a la planta para identificar los cuellos de botella y revisar la maquinaria

Wendy Vanessa Planeadora de producción

Cada dos años

PASO 2

Planta de Colombia

15 de Agosto

Terminar los productos en proceso y retrasados para ponerlos en venta para generar flujo de caja

Mateo Planeador de exportaciones

Mes y medio

PASO 3

Planta de Colombia

15 de Agosto

Crear un formato para llevar un orden