CASO NESPRESSO. El comportamiento del consumidor

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Los agentes del macroentorno son, el entorno demográfico, como es España, que es uno de los países de Europa que más café consume, entorno económico son los factores que afectan al poder adquisitivo y al nivel de renta de las personas, una cafetera de esta marca no pueden permitírsela todas las personas como se ve en el caso, la compra quien más recursos monetarios tiene, el entorno natural, el entorno tecnológico como son las boutiques de Nespresso, o la página para comprar online, el entorno político como se ve en el caso de las patentes, el entorno cultural como puede ser la conducta básica de la sociedad, como en el texto dice, en España se consume mucho café, es costumbre tomarte uno por la mañana y otro después de comer, o quedar con un grupo de amigas como en el caso para tomarse uno.

6.¿Qué estrategia competitiva aplica? Diga todo lo que sepa de esta estrategia.

Aplica la estrategia competitiva de ``liderazgo en producto´´, que consiste en proporcionar un valor superior ofreciendo un flujo continuo de productos o servicios innovadores. Intenta que tantos sus propios productos como sus competidores queden obsoletos. Los que usan esta estrategia están abiertos a nuevas ideas, buscan nuevas soluciones, atienden a clientes que quieren nuevos productos y servicios independientemente de los costes.

7.¿Aplica Nespresso marketing relacional? ¿Cómo?

Si lo aplica, mediante el club nespresso, donde tienes que hacerte socio para poder pedir capsulas de café a domicilio, en la página web quedan registradas tus compras, y a partir de tus rutinas y tendencias ellos te estudian e idean una serie de programas con una serie de cafés que te convienen o sueles tomar, además escuchan tus recomendaciones, para abrir nuevas tiendas o investigar en nuevos tipo de café.