CASO OXYLANE-DECATHLON
Enviado por Rimma • 28 de Diciembre de 2017 • 1.008 Palabras (5 Páginas) • 307 Visitas
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2.1-Gestion y Anuncio dentro de escuelas (presencial e impresa)
4. ¿Cómo plantearías el proceso de desarrollo para el puesto de los nuevos empleados, de manera que fuera óptimo en términos de sus resultados y económico para la empresa desde el punto de vista financiero?
Considero que la propuesta del proceso de desarrollo seria considerar dos etapas como inicio en la empresa:
1-Inducción -Inducción al Grupo- Conocimiento del grupo general, mercados en los que participa, entendimiento del tipo de estrategia y gestión que se tiene, conocimiento de panorama de desarrollo interno. -Inducción a unidad de negocio- conocimiento de la empresa, target mercadológico, funcionamiento de la célula en que participara. Metas totales de unidad, participación en el grupo.
2-Capacitacion de sección-Conocimiento y especialización en sección donde trabajara, conocimiento de equipo, detección de fortalezas y debilidades dentro de los miembros del equipo para apoyo futuro. 3-Capacitación comercial Atención al cliente. Técnicas de introducción, empatía, captación y abordaje del cliente. Gestión de producto. Conocimiento del producto que se ofrece, diferenciación de valor agregado en comparación con la competencia. Cierre de Ventas. Capacitacion fuerte de técnicas de cierre de ventas con mayor cantidad y total satisfacción de cliente, para retención del cliente.
Todo el plan de desarrollo debe ir enfocado fuertemente al tema comercial, colocando índices de competencia entre equipos, posiblemente colocando algunos métodos de motivación, primeramente de reconocimiento interno (con temporalidad mensual) y de remuneración de forma trimestral.
De ultimo yo consideraría otro método de motivación como es el de dar capacitación especializada para que el colaborador sienta pertenencia y aumentemos nuestro capital de humano. De esta forma fortaleceremos a la empresa y será redituable en el punto de vista financiero ya que el valor del capital humano es la principal fortaleza económica que la empresa puede tener.
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