CASO PANEL MASTER CORPORACION, C.A

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El principal objetivo de esta investigación es aplicar una técnica de control para la empresa, que permita proporcionar a la gerencia un método para evaluar la efectividad y los procedimientos con los que está operando en cada una de las etapas del proceso administrativo, con el propósito de encontrar los campos que se necesitan mejorarse y formular recomendaciones a los mismos.

Delimitaciones del estudio.

La auditoria administrativa se realizara a la empresa PANEL MASTER CORPORACION, C.A. que se dedica a la distribución de gabinetes metálicos y materiales eléctricos para la industria en general.

Objetivo

El objetivo de la auditoria administrativa es verificar, evaluar y promover el cumplimiento y apego al correcto funcionamiento de las fases o elementos del proceso administrativo y lo que incide en ellos. Es su objetivo también evaluar la calidad de la administración en su conjunto.

Por medio de la auditoria administrativa, la administración de una empresa podrá llevar a cabo lo siguiente:

- Eliminar pérdida y deficiencias.

- Mejorar los sistemas y procedimientos de operación.

- Mejorar los medios de control

- Desarrollar mejor las capacidades del personal.

- Utilizar mejor los recursos con los que se disponen, tanto humanos como físicos.

Inicio de auditoria

En el proyecto de auditoría administrativa que se le realizo a la empresa se llevaron a cabo una serie de pasos, como la visualización de los procesos internos de la empresa, el comportamiento del personal hacia los procedimientos del día a día, análisis de puestos y como llevan a cabo su trabajo.

Los departamentos analizados fueron el departamento administrativo - contable, ventas y compras.

Una vez realizado el estudio se logro obtener los siguientes resultados:

- El personal no cuenta con manuales de operaciones que le guíen en su trabajo. Guías de acción que detallen la forma exacta en que se deben realizar las actividades, esta no cuenta con los procedimientos formales para la realización de las actividades, ni tampoco están establecidas por escrito. Esto trae como consecuencia la informalidad para realizar las actividades. Si el empleado por alguna razón no puede continuar con su trabajo, los manuales de procedimientos garantizarían que otro empleado puede continuar las actividades pendientes.

- No existe una planeación estratégica para el logro de objetivos, se encontró que la empresa no cuenta con presupuestos, los cuales son la formulación de los resultados esperados expresada en términos numéricos para un periodo futuro dado. Es importante implementarlos debido que reducir los planes a números obliga a tener un orden que permite determinar claramente que capital será gastado, por quien, donde y que egresos, ingresos o unidades de productos físicos incluyen los planes.

- Falta un sistema de control preciso a las actividades del personal. Se requiere determinar que se está realizando, evaluar el desempeño y aplicar las medidas correctivas de manera que el trabajo tenga lugar de acuerdo con los objetivos de la empresa.

- En cuanto al análisis de las condiciones de trabajo; se observo que la distribución no es del todo efectiva, se tiene un espacio sumamente reducido unos con otros, por lo tanto puede ocasionar molestias al estar laborando, bien sea por ruido, falta de movilidad y conduce a la falta de concentración.