CASO PRÁCTICO DIRECCIÓN DE MARKETING BRANDING E IDENTIDAD CORPORATIVA

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De forma más general, la nueva campaña para el turismo en Navarra está enfocada en los españoles con aristas hacia los turistas internacionales y un pequeño nicho que se basa en la vida estudiantil.

Posicionamiento corporativo de Navarra

“Navarra, experiencias para tu estilo de vida”

Con esta frase abarcamos todo lo que significará Navarra para los turistas. De ella entendemos que dentro de este destino, es posible disfrutar y hacer de cada experiencia algo inolvidable. Más allá de la percepción general de que, en Navarra, existe una experiencia para cada estilo de vida.

La creación de claims específicos para los distintos segmentos del mercado, es una manera más directa de llegar al público que queremos atraer. Por lo tanto, mediante la exposición de las diferentes experiencias que puedes vivir dentro de Navarra, estaremos llegando al target adecuando. Es decir, mostraremos lo mejor del ecoturismo para aquellos que estén interesados en esta vivencia. Mostraremos lo mejor de la Navarra cultural, para quienes quieran conocer de historia y de tradiciones. Mostraremos lo mejor de las fiestas religiosas para los devotos; y de igual manera con los cuatro tipos de públicos en los que nos enfocaremos en esta nueva estrategia de marketing.

Los claims que utilizaremos son los siguientes:

- Naturalmente Navarra → Mostrar a Navarra como la ciudad pionera en el turismo rural en España, brindándole al turista paisajes impresionantes, parajes de ensueño y lugares ideales para practicar deporte de aventura.

- Reyno de tradiciones → Mostrar a Navarra como un destino que cuenta con más de 70 alimentos y bebidas propias; más de 40 eventos de gastronomía y vinos, y más de 123 restaurantes destacados en guías gastronómicas y de viajes. Además, de realzar a Navarra como una tierra de arraigadas tradiciones que reflejan la pluralidad de sus costumbres, la música, la danza y los peregrinajes que se viven a lo largo de las cuatro estaciones.

Identidad de marca

Basándonos en campañas de turismo exitosas en Latinoamérica, tal es el caso de “Realismo Mágico" en Colombia, la mejor manera de resaltar las oportunidades turísticas de un destino es a través de imágenes sobre los espacios que se están ofreciendo. A estas imágenes podríamos agregarle una muy breve descripción (una frase) que le explique al público objetivo por qué debe ser parte de esta experiencia.

Los destinos turísticos más concurridos del mundo se venden mediante imágenes e íconos propios del lugar. La Torre inclinada de Pisa, la Torre Eiffel, el Coliseo, las pirámides de Egipto, la estatua de la libertad de Nueva York, etc. éstos son destinos con imágenes consolidadas. La idea es que Navarra muestre visualmente todo lo que tiene para ofrecer y el disfrute que te brinda como locación para vacacionar. De esta forma lograremos que cuando el turista esté pensando en sus vacaciones y se tope con este paraíso, diga: yo quiero estar allí.

Además, esta estrategia visual irá acompañada de un look and feel fresco, alegre y lleno de vida que represente los valores y principios de un lugar que puede definirse como: inolvidable.

Arquitectura de la marca

Para diseñar la estructura de la marca la estrategia se basará en un modelo sencillo pero que cumplirá el objetivo de llegar a los públicos específicos. De la marca "Navarra", emergen dos sub marcas que engloban las categorías de nuestros productos:

-Ecoturismo con el claim → Naturalmente Navarra

Con esta sub marca se darán a conocer los atributos de Navarra relacionados con la naturaleza: ecoturismo, destinos, paisajes y turismo de aventura. Lo que se busca resaltar es el potencial ecológico que brinda la zona, permitiendo que el turista se conecte con cada espacio.

-Turismo de cultura; Turismo religioso; Turismo gastronómico con el claim → Reyno de tradiciones

Con esta sub marca se darán a conocer los atributos de Navarra relacionados con las actividades autóctonas: arte, gastronomía, actividades culturales, infraestructura colonial y tradiciones religiosas. Lo que se busca resaltar utilizando el nombre tradicional de la comunidad es precisamente la historia y el folclore que inunda el lugar y que tiene tanto para ofrecer a quienes deciden visitarlo.

Estrategia general de marca

Navarra, como marca, pretende ser un lugar inolvidable para todo aquellos que decidan visitarlo. De cualquier índole que sea la naturaleza de su viaje, es indispensable para el éxito de esta campaña de posicionamiento que el turista se vaya de Navarra queriendo volver. Para ello, es importante destacar nuevamente que se logrará teniendo una buena atención, “haciendo sentir al turista mejor que en casa”.

La estrategia se enfocará en cuatro públicos objetivos: ecoturismo, turismo religioso, turismo cultural y turismo gastronómico. Estos cuatro puntos serán la base para hacer de Navarra un destino sin comparación. Además, servirá como trampolín para impulsar y dar a conocer la calidad de vida que puedes tener si decides estudiar en cualquiera de las universidades que se encuentran en la ciudad.

Mediante la estrategia que se plantea, Navarra pasará a ser conocida como un destino en el que puedes vivir experiencias satisfactorias e inolvidables sin importar el estilo de vida que tengas. Además de eso, tendrás atención de calidad haciéndote sentir mejor que en casa. Venir a Navarra es disfrutar de la hospitalidad y amabilidad de su gente, de bellezas naturales, de lugares únicos, de una gran variedad de actividades y de una enorme cultura tradicional.

Navarra se diferenciará de su competencia por la diversidad de atractivos turísticos que tiene para ofrecerle al público y por supuesto, por la hospitalidad que le brindará al vacacionista. Este último punto es fundamental para lograr el éxito de la nueva estrategia. Recordemos que si el turista vuelve constantemente, el ciudadano local también se ve beneficiado.

En un mundo cada vez más globalizado, la estrategia de marketing no estará enfocada solo en medios tradicionales. En el presupuesto destinado para dar a conocer este destino inolvidable dentro de España, debe estar incluida una estrategia de marketing digital que nos permita llegar mucho a gran parte de nuestro público objetivo.

Por lo tanto, Navarra estará en TV, prensa