CASO PRACTICO JUAN VALDEZ

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un total éxito con lo que su aspiración de expansión fue inmediata, lo hicieron en primera instancia en países occidentales con culturas cafeteras ya establecidas, como Estados Unidos y España. Las Cafeterías Juan Valdez serían estilo Norte Americano, ofreciendo un servicio rápido y confiable, ofreciendo sus productos en envases de papel. Se encontrarían ubicadas en zonas comerciales de alto tránsito y prestigiosas.

Su objetivo de distribución no era solo las cafeterías, Procafecol lanzó una línea de cafés molidos de marca Juan Valdez para la venta en los locales, así llegaría a millones de familias en todo el mundo.

Promoción: Estos son las inversiones, que se hicieron en Marketing para Posicionar a Juan Valdez.

Obteniendo los siguientes resultados.

TEMA 5 – Actividades © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Como se puede ver, hicieron enormes inversiones en promoción, marketing, publicidad, teniendo excelentes resultados.

¿Cuál es la diferencia y ventaja competitiva de Starbucks frente a Juan Valdéz, y cuáles son los rasgos diferenciadores en su política promocional?

Starbuks, fue pionero en ofrecer algo diferente al consumidor final, diferentes productos derivados del mismo café, en un lugar en la que la experiencia sea primordial antes que el producto mismo, la gente estaría dispuesta a pagar el doble o el triple por un café en un ambiente acogedor, esa fue la principal apuesta de Starbuks, y lo logró , ganó mercado, ganó posicionamiento, ganó marca.

La ventaja competitiva de Starbuks fue esa; pioneros, no venden café, sino la experiencia de tomar café, ofreciendo variedad, productos derivados del mismo café. Juan Valdez, de una manera más rápida que Starbuks se está posicionando en ese sector económico, ya que el fuerte de Juan Valdez, es la calidad de su café, con una promoción de más de 100 años, ya se ha instalado en el inconsciente colectivo de la gente que Colombia vende el mejor café, y Juan Valdez es Colombia, es calidad, esa es su principal ventaja competitiva frente a Starbuks.

TEMA 5 – Actividades © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Juan Valdez mide sus resultados a través de la cantidad de locales abiertos, más no por cantidad de ganancias, lo que hace Starbuks.

¿Deberían cerrar la cafetería de Times Square?, indiquen sus reflexiones sobre las que basan su recomendación.

La cafetería de Times Square es el local insignia de Juan Valdez, está dando pérdidas, ¿hay que cerrarlo? Pues mi respuesta es no. Creo que la valoración de un producto, un servicio, un local no hay que medir sus resultados solo con la cantidad de dinero que retribuyen a la empresa, hay otros factores también importantes que mencionados productos pueden aportar a la empresa.

Este local es fundamental para Juan Valdez, es marca, es promoción, es publicidad, si se cierra perdería mucho, la gente pensaría que Juan Valdez está pasando un mal momento, generaría duda, generaría rumor.

La ubicación en la que se encuentra es clave, es ícona, pues la promoción que hace Juan Valdez, sobrepasa las pérdidas que pueda tener, hablando de lo económico. Pero también se debería analizar los motivos de esas pérdidas, estoy seguro que modificando ciertos detalles arquitectónicos del local, ciertos acabados, ciertos colores, modificaciones en los productos que se ofrecen, seguramente cambiará los resultados económicos.