CASO PRÁCTICO: SUSHI CASUAL, DELEITE JAPONÉS EN UN CLIC.

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Creo que el medio elegido tiene ventajas y desventajas.

Como se expuso en la pregunta anterior, la desventaja sería que no es el medio mas usual para la venta de este tipo de producto, y que aun el consumidor no está acostumbrado y esto es nuevo, y por eso desconfía.

Por otro lado, la ventaja es que eligió para la distribución, a una firma madrileña que es una empresa líder en el rubro y que cuenta con mas de 30 años de historia y más de 4500 clientes.

Esto asegura que el producto de SUSHI CASUAL tenga una llegada de entrada a por lo menos 4500 clientes, cosa que sería más difícil de conseguir con otra forma de distribución.

Se puede decir que quizás si lo pensamos hace un tiempo atrás no fuese coherente usar este medio de distribución pero que de un tiempo a esta parte lo es cada vez más.

3. ¿Qué ventajas o inconvenientes si los hay, supone para una empresa como SUSHI

CASUAL el contar con un distribuidor como Don Quijote y Sancho?

Ventajas:

-Publicidad online, permanente en la pagina de “Don Quijote”.

-Abierto 24 horas, lo que permite aumentar el número de pedidos, ya que las personas pueden hacer pedidos anticipados y en cualquier momento.

- Practicidad del cliente de hacer pedidos desde cualquier lado, no tiene que desplazarse hasta la tienda, simplemente debe acceder a internet. Puede hacer el pedido desde el móvil en el metro, en la oficina, o en la casa.

-Posibilidad para el consumidor de ver y tener en línea el menú completo, los precios, promociones etc, sin necesidad de llamadas telefónicas o de tener que desplazarse.

- Leer comentarios y opiniones de otros clientes.

- Permite a Sushi CASUAL actualizar su información en un periodo de tiempo muy corto. Es bueno para: actualizar precios, lanzar promociones, actualizar o modificar el menú, etc. En tiendas o restaurantes tradicionales esta información la obtenemos solamente al llegar a la tienda, o si nos han repartido un volante con información, incluso quizás mucha veces los que tenemos en casa están viejos, y esos platos ya no se preparan, o los precios y promociones ya no están vigentes. La web permite una comunicación bilateral entre el cliente y la empresa mucho más fluida.

DESVENTAJAS:

-Dificultad para ganarse al cliente, o nuevos clientes que no conocen la calidad del producto y que no confían en este medio para comprar alimentos o productos perecederos.

-La pagina web la controla “Don Quijote y Sancho”, por lo que SUSHI CASUAL debe tener una estrecha relación con el detallista, para que la comunicación sea buena, ya que lo precisa para comunicarse con sus clientes, tanto para emitir mensajes como para recibir feed back.