Caso No. 3 TIPPERARY

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El estudio e investigación de mercado permitirá a la empresa adaptarse a las necesidades de cada mercado, si bien, el agua es un producto universal, la manera en cómo se presenta y como se mercadea puede marcar una seria diferencia a la hora de que el consumidor elija adquirirla en la calle en vez de tomarla en casa.

Envases con diseños particulares adaptados al gusto de las diferentes regiones, sabores especiales, pueden ser puntos diferenciadores para quienes buscan beber agua de una manera distinta.

Desde consumidores casuales, a deportistas que requieren más hidratación hasta niños que deben consumir este líquido se vuelve imperativo crear envases atractivos. El concepto de ser un envase reciclable no solo abarata los costos de producción sino también una oportunidad a que sean reusados por nuestros consumidores, aunque nos recarguen con agua de casa, estarán posicionando nuestra marca al exponerlos en público.

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Preguntas y respuestas

- ¿En qué país o países europeos (excluyendo a Irlanda) debería concentrarse Tmwc?

INFORME DE MERCADEO

Mercado seleccionado:

- Europa

- Países: Reino Unido, España, Benelux.

Estrategia inicial:

- Dar a conocer al consumidor nuestra marca de agua, con las mismas especificaciones de calidad de la competencia a un precio competitivo en mercados potenciales con menos exposición de la competencia, pero con un alto valor per cápita.

Justificación:

- En la selección de europeos se debe a un par de aspectos en común:

- Podemos evidenciar que poseen un bajo consumo de agua mineral, por lo que entraremos en un mercado en el que podremos crear una cultura de beber agua mineral, de manantial y savorizada.

- Son países de climas más fríos incluso en verano, pero con gran potencial de consumo porque tienen poblaciones significativas. Su población se destaca por usar medios de transporte público lo que permite que el consumidor tenga que caminar más, motivando una conducta de consumo por los diferentes puntos por los que pasa y el tiempo que tarda en cada trayecto. Llevar un producto en la mano como consumo constante, baja los niveles de ansiedad lo que permitiría posicionar una marca de agua mineral y agua savorizada si ubicamos los productos en paradas estratégicas.

- Mucha de las personas que usan medio de transporte masivo, no sólo lo hacen por bajo presupuesto sino por concientización a disminuir el consumo de materias que contaminan el ambiente, por lo general son personas más interesadas en preservar el ambiente, este comportamiento o inclinación puede usarse en pro de resaltar nuestra marca como un atributo de la madre naturaleza a nosotros.

Plan de marketing:

- Campaña dirigida a proporcionar los beneficios de consumir agua mineral, de manantial como parte de la rutina diaria de la población. Concientizar el consumo de agua como fuente de minerales naturales ayudará a crear cultura de consumo e incentivará la venta.

- La campaña de mercadeo dirigida a estos países europeos se puede fraccionar según la identidad de cada país:

- En Holanda, por ejemplo, la campaña podría ser enfocada en un producto que te acompaña mientras montas bicicleta. Crear la necesidad en el consumidor de llevar el agua como parte de su instrumento de transporte.

- España presenta un clima un poco más caluroso en épocas de primavera y verano. Podríamos orientar la campaña a resaltar alguna fruta de consumo masivo en esa región dentro de la línea de aguas savorizadas.

- ¿En qué país o países no europeos debería concentrarse Tmwc?

INFORME DE MERCADEO

Mercado seleccionado:

- Latinoamérica

- Países: Argentina, México, Colombia, Brasil, Chile.

- Norte América

- País: Estados Unidos.

Estrategia inicial:

- Dar a conocer al consumidor nuestra marca de agua, con las mismas especificaciones de calidad de la competencia a un precio competitivo en mercados potenciales.

Justificación:

- En la selección de países latinoamericanos se debe a un par de aspectos en común:

- Podemos evidenciar que poseen un alto consumo de agua mineral, por lo que entraremos en un mercado que consume nuestro producto con una alta rotación.

- Son países de climas tropicales o estaciones de primavera y verano con altas temperaturas en su mayoría, lo que permite tener temporadas de alto consumo de agua. No sólo incursionaríamos en un mercado que ya tiene la rutina de beber agua, sino que podemos incorporar la línea de aguas savorizadas como opción de consumos entre estas épocas.

- En Estados Unidos nos enfocaremos en los siguientes puntos:

- Siendo un país con gran población, ya hay un público seguro al cual venderle nuestro producto. Sin embrago, el esfuerzo puesto en la estrategia de marketing apoyará en el posicionamiento de la marca y logrará que sea para el consumidor norteamericano un sustituto perfecto de otras marcas que comercializan el mismo producto.

- También apoyado a las épocas de verano al sur de EEUU donde se incrementa el consumo de agua como producto hidratante ante las temperaturas altas del clima.

Plan de marketing:

- La campaña de mercadeo dirigida a países de clima tropical podría estar orientada a resaltar frutas de la localizad en la línea de aguas savorizadas. Identificar que frutas existen por país que sean íconos de consumo y adicionarlas dentro de la campaña que ya permita que el consumidor se identifique con algo que ya le gusta (como la fruta) y algo que consume a diario (como el agua).

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Aportes al caso

Revisando la información actualizada sobre este producto y sobre las acciones que ha tomado la empresa Tipperary Mineral Water Company