Caso Práctico LIDL

CASO PRACTICO

Con base en la información referida por LIDL (https://empleo.lidl.es/), así́ como lo estudiado en el e-book, ¿cuáles son los principales elementos que caracterizan la gestión de Recursos Humanos de esta empresa? Puedes organizar tu respuesta considerando tres ejes: política de captación de personas, política de desarrollo de personas y políticas de motivación.

De acuerdo ha visto en el caso y en la información referida, los principales elementos que caracterizan a la empresa se pueden identificar así:

1. Políticas de captación: desde que se ingresa a la página hay un claro mensaje de quien es la empresa y que es lo que buscan en sus colaboradores. Son claros en indicar quien es la empresa, que es lo que aspiran de sus empleados e indicar cuales son los pilares que los caracterizan. De esa manera la persona que quiera postularse tiene una excelente idea de la empresa a la que está aplicando y puede recocer su grado de ajuste con la cultura empresarial, reconocer si los valores de la empresa se ajustan a los suyos; así como reconocer si sus habilidades/aptitudes son las que puede ofrecer a la empresa. El video con la explicación del proceso de selección, incluye y es directo en cuales son las etapas, así como las diferencias entre los perfiles.
2. Políticas de desarrollo: se identifica en la página de la compañía que hay un compromiso serio hacia los equipos, ya que se indica que existen planes de formación dentro de la empresa, indicando que un alto porcentaje de los managers es a raíz de promociones internas, esto indica que la capacitación interna y el desarrollo del personal es un punto clave en la organización y los hace ver como ¨protagonistas¨ de la compañía. Este punto viene acompañado a que cuentan con una gran trayectoria que es mencionada de personal con más de 25 años con la compañía, a lo que se puede aludir a que es una empresa que debe de tener claros planes de formación y de carrera para cada área, donde definitivamente se ve impactado de manera positiva la calidad, la productividad y por ende menos rotación o renuncias. Se evidencia una clara estrategia de crecimiento interno en la compañía.
3. Políticas de motivación: los estímulos que brinda la compañía y que se evidencian en la página de ellos, y son bastantes claros es muy enfocados al tema de desarrollo, el tiempo que se invierte en la compañía hacia la formación de sus empleados para que obtengan nuevos conocimientos y por ende pueden seguir creciendo en la empresa muy transparente. No se indican las políticas como tal de motivación, sin embargo ponen a disposición varios videos en la página que brindan ejemplos claros de lo que se vive en la empresa, la cultura que se transmite y que se vive en la compañía. Un punto que llama mucho la atención es el tema de inclusión y de diversidad que desde que se ingresa, y es un punto que en la actualidad motiva mucho a las personas si aplicar o no a una empresa dada la actualidad mundial.

Desde tu perspectiva, ¿contempla dicha oferta las tres características que debe incluirse en cualquier proceso de selección de personal -idiosincráticas, específicas de la organización, universales-. Justifica tu respuesta señalando en qué parte de la oferta se ilustra cada una de dichas características.

En relación a las características de todo proceso de selección, se puede evidenciar lo siguiente:

1. Idiosincráticas: tienen relación a los rasgos de personalidad que se van a requerir para llevar a cabo la tarea o rol, en este caso concreto no son claros en cuanto a rasgos de personalidad en general que deba de poseer la persona postulante. Las últimas dos tares que menciona si contienen un poco más de información, en la cual se podría entender que la persona que vaya a postularse debe de ser alguien         con alta atención al detalle y capacidad de análisis, sin embargo no es claro cuando vemos la sección de ¨tu perfil¨. Es importante que este detalle siempre pueda ser claro, concreto y transparente para evitar que una persona que no posea dichas cualidades aplique a una posición. En cuanto a conocimientos, si es claro el anuncio en que área debe de concentrar su conocimiento, desde sistemas hasta procesos.
2. Específicas de la organización: de acuerdo a lo que se expone en el anuncio, sí se mencionan los valores y lo que ofrece la compañía, sin embargo es poco ambigua en el anuncio, y se basan mucho en el galardón que han obtenido. No se indica un link a la página de la compañía donde se puede encontrar más información y más clara acerca de los valores y cultura de la misma. Podría ampliarse un poco más en la introducción o incluso en la parte de que te ofrecemos, ya que la cultura de la empresa siempre es un área vital de conocer cuando se está en proceso de postularse a una empresa.
3. Universales: con relación a las características universales, considero que podría mejorar la manera en la que se comparte la información e inclusive ser más claros en lo que la compañía ofrece, no hay mención de ciertas características que podrían hacer más llamativo y claro el anuncio y por ende el rol. Aunque sí se mencionan características universales como a que equipo va a dar apoyo, hace falta un poco más de información como por ejemplo la dependencia jerárquica directa, entre otras cosas.

Una de las referencias que la propia empresa hace en su página web es indicar que poseen los sellos TOP EMPLOYER ESPAÑA 2022 y TOP EMPLOYER EUROPA 2022 (https://www.top- employers.com/es-ES/certified-top-employers-search/?text=lidl&page=1) y CARTA DE LA DIVERSIDAD 2022-2024 (https://empleo.lidl.es/nuestra-empresa/diversidad). En su opinión, ¿agrega valor a la organización y la manera en que se desarrollan sus Recursos Humanos poseer este tipo de sellos o certificaciones? ¿Y a los propios trabajadores?