Caso práctico LIDL

CASO PRACTICO – ESCENARIO Y ORGANIZACIÓN DE LOS RRHH

ALUMNA: LISBETH RIVAS

1. Con base en la información referida por LIDL (https://empleo.lidl.es/), así como lo estudiado en el e-book, ¿cuáles son los principales elementos que caracterizan la gestión de Recursos Humanos de esta empresa? Puedes organizar tu respuesta considerando tres ejes: política de captación de personas, política de desarrollo de personas y políticas de motivación.

Proceso de Captación

• En cuanto a la Política de captación la empresa cuenta con medios tanto internos como externos para hacer el llamado en la intranet para los empleados dentro de la organización y así tengan la oportunidad también de crecer en otra área distinta a la habitual,  y por la extranet de la empresa para el personal foráneo.
• Como la meta es siempre ser la primera opción para los empleados, por supuesto la oportunidad de nuevos cargos es accesible para los empleados primero de LIDL
• En la extranet cuenta con una plataforma sencilla para postularse y colocar en CV en línea dependiendo del puesto al que quieras postularte

Proceso de Selección

• Va a depender de qué tipo de puesto sea el que se esté buscando.
• Si es un puesto operativo luego de publicada la oferta, se realiza como primer filtro una entrevista telefónica, luego de haber superado la misma prosigue la entrevista personal con el Gte de la tienda y el Jefe del área al que va a postularse.
• En un puesto administrativo o Gerencial comienza de la misma manera con entrevista telefónica, pero luego va a ir a Jornada en la delegación donde se esté postulando para evaluar las competencias de todos los candidatos postulantes y posterior a las pruebas psicotécnicas se presenta la candidatura al Jefe del área.

Política de desarrollo de personas

• La empresa destina recursos importantes para la formación y desarrollo del personal
• Enfatiza en desarrollar las capacidades del personal al máximo y promocionan el crecimiento dentro de la organización
• Todas estas oportunidades están descritas en su página web específicamente en la descripción de la empresa, su cultura directiva High Five donde se nombra el desarrollo de las personas como parte de la línea de la alta dirección y la dedicación en la capacitación desde que inicia el nuevo ingreso para que estén en la línea en primer lugar con los objetivos de la organización, hacia dónde se dirige y como su puesto aporta a la consecución de los mismos. Entregando un pack de bienvenida
• A los que ya hacen vida en la empresa los incentiva a arriesgarse en asumir nuevas responsabilidades y explorar nuevos caminos dentro de la organización.
• Al final lo que se busca es que se trabaje en armonía y hacia la misma dirección.

Política de Motivación

• No hay brecha salarial sino que se maneja a través de una contratación colectiva
• Retribución más alta del sector 
• Cuentan con un sistema de fachada que garantiza que cada minuto extra trabajado dentro de la compañía se retribuye
• Se incentiva la equidad, la igualdad y oportunidad de inclusión. Más del 55% de las tiendas están lideradas por mujeres y también en las tiendas trabajan más de 70 nacionalidades. Lo que muestra a una organización que apoya la diversidad. 
• Lid tiene un programa donde se premia el esfuerzo, donde dan ascenso directo producto del esfuerzo del colaborador. Existe dentro de la cultura LIDL el momento anual para los empleados donde cada uno presenta sus inquietudes y anualmente también se evalúan a cada uno de los trabajadores y se estudian aquellos con el perfil de promocionables. 

1. Observando la Oferta de Empleo ¿contempla dicha oferta las tres características que debe incluirse en cualquier proceso de selección de personal -idiosincráticas, específicas de la organización, universales-. Justifica tu respuesta señalando en qué parte de la oferta se ilustra cada una de dichas características.

Si estan descritas las tres características

Características Idisincráticas: tiene que ver con los rasgos de personalidad, sus conocimientos. Eso se contempla en el punto TU PERFIL

• Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior.
• Nivel alto de Excel.
• Nivel avanzado de inglés.

Características especificas de la Organización: se refiere a la cultura y los valores. Eso se contempla en el punto INTRODUCCIÓN de la Oferta

Introducción