Como se da el Coaching empresarial

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que persigue dicho sujeto, también considero relevante tener en cuenta su posición dentro de la empresa: director general. Por tanto, no hemos de desaprovechar la oportunidad de hacer que tome conciencia sobre su relevancia en el funcionamiento de la organización, y su capacidad para influir en el camino de la empresa y la motivación de los directivos a su cargo, tratando de crear un ambiente motivador y positivo. Todo esto se relaciona entonces con el Executive Coaching, y aunque no sea el objeto principal de esta propuesta de coaching, reitero que es un factor a tener en cuenta para crear valor añadido al coaching de desarrollo.

A fin de que nos sirva de apoyo en el posterior desarrollo de las sesiones, y dada la relevancia del cargo que ocupa el coachee, aplicaré el modelo OUTCOMES, pues considero que es el modelo que más profundiza en el conocimiento y comprensión del sujeto, del mismo modo que tiene mayor capacidad de personalizarse acorde a las necesidades u objetivos perseguidos.

Atendiendo a este caso en particular, y con el objetivo de recabar la mayor información posible, nuestra actuación se verá reflejada en la siguiente tabla:

O Mejorar capacidad comunicativa

- Desarrollar una comunicación completa, clara y precisa.

- Mejor análisis comportamental del receptor de mi mensaje.

- Ser capaz de adecuar el mensaje a la persona a quien va dirigido.

- Mejora de la comunicación no verbal.

U Descubrir el motivo real por el que quiere mejorar su capacidad comunicativa, por ejemplo:

- ¿Para transmitir confianza?

- ¿Para evitar conflictos?

T Cuál es la situación actual del coachee:

- Nivel de confianza en sí mismo (repercute en comunicación no verbal).

- Modo en que se comunica con sus empleados (tanto vías como formas de comunicación).

C Analizar la situación actual y lo que le separa de la situación futura perseguida:

- Identificación de recursos, y si son los necesarios/suficientes para alcanzarlos.

- Definir aspectos comunicativos necesarios a desarrollar.

O Generar diversas opciones y análisis sobre su viabilidad:

- ¿Qué podemos hacer para mejorar en algún aspecto concreto?

- ¿Disponemos de los recursos y tiempo necesarios para llevarlo a cabo?

M Motivación al coachee para materializar las opciones seleccionadas (se presupone que ya posee las herramientas necesarias para actuar de manera efectiva).

E Crear un clima de positivismo para potenciar y no mitigar la motivación del coachee.

- Feedbacks positivos.

S Apoyo continuo para solucionar cualquier problema o duda en el menor tiempo posible (mantener intacta la motivación y confianza).

Previamente y extrapolable al resto de propuestas que se realizarán dentro del apartado 1 del presente trabajo, resulta especialmente importante explicar de manera breve cuáles son las fases del coaching y de sus principales características/fines en los que se constituyen.

1. Valoración de diagnósticos y necesidades (Etapa 1).

En esta fase, se explica al coachee en qué consiste el coaching, para evitar malentendidos y favorecer un desarrollo fluido del proceso.

También se trata de determinar la situación actual desde la que partimos, analizando variables internas y externas que pueden influir en las competencias a desarrollar, identificando fortalezas y debilidades.

2. Fase de diseño (Etapa 2).

Coach y coachee en conjunto determinan el plan de acción, mediante elaboración de objetivos siguiendo la técnica SMART-3P, así como los procesos e indicadores para su seguimiento.

También se determina el cronograma del plan de acción.

3. Fase de puesta en marcha (Etapa 3).

Donde se firma el contrato y se realizan sesiones de progreso individualizadas, garantizando seguimiento, feedbacks y redefinición de técnicas a emplear según se vaya avanzando en el proceso.

4. Fase de seguimiento y evaluación (Etapa 4).

Tanto durante como al final del proceso.

Se recapitulan avances, tanto en el individuo en particular como en el programa en general.

Una vez definidas genéricamente las acciones a realizar en cada fase del proceso de coaching, podemos exponer la distribución y desarrollo de las sesiones a aplicar con el coachee de manera personalizada, exponiendo tanto la duración como las técnicas principales a realizar. Todo esto se refleja en la siguiente tabla:

Etapa Sesiones Técnicas a utilizar

1 De relación (1) - Explicación de derechos y deberes del coach y coachee (60 min).

2 De establecimiento de metas/objetivos (1) - Rueda de la vida (20 min)

- MBTI (15 min)

- Preguntas poderosas. (10 min).

- Aplicación de la técnica SMART-3P (30 min).

3 De análisis de potencial del coachee (1)

- Process Comunication Model (PCM) (25 min).

- Escucha activa (15 min).

- Ejercicios de visión (15 min).

- Diagrama de posiciones de vida de Berne. (10 min).

De aplicación de plan de acción. (3)

- Preguntas poderosas (10 min).

- Preguntas espejo (10 min).

- Escucha activa (10 min).

- PNL (30 min).