Conclusión clase 3/ Tipos de estrategias

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Ejemplo estrategia de diferenciación: UBER

Esta es una empresa de taxis la cual presta un servicio completamente distinto a los clásicos taxis que circulan por la ciudad, el atributo diferenciador de esta empresa es que uno se crea una cuenta, se elige el viaje y se establece la ubicación, por otro lado la persona tiene acceso a la foto de tu conductor y a toda la información de su vehículo y controlando la llegada en el mapa. Otro aspecto importante es que cuando uno llega al destino solo se tendrá que bajar del vehículo ya que el cobro del viaje se carga automáticamente a la tarjeta de crédito que registró con anterioridad. Al servicio del tradicional taxi le faltaba algo, algo que solo podía llegar con el avance tecnológico tanto en materia de autos como en materia de telecomunicaciones, de pago electrónico y de smartphones. Toda esta combinación hace realidad el gran impacto de hoy en día.

UBER llego a hacer una diferencia significativa en materia de competencia, pero no hay nada espectacular en dicha idea más que la combinación de ciertos atributos tecnológicos con el servicio tradicional de taxis.

Ejemplo estrategia de segmentación: Adidas

Las empresas hoy en día necesitan realizar segmentación para así poder enfocarse en sus consumidores de manera correcta, en el caso de adidas esta tienda tradicionalmente se enfocaba única y exclusivamente en el deporte, pero a medida que pasó el tiempo se fueron dando cuenta que las personas no sólo usaban su ropa deportiva para hacer deporte sino también como moda. Entonces lo que decidieron hacer fue expandir la marca creando tres líneas distintas: performance, originals y style. Cada una de ellas está creada para satisfacer a consumidores diferentes con los mismos productos (zapatos, ropa y accesorios deportivos). La clave ha sido el desarrollo de los atributos buscados por cada segmento de consumidores para satisfacer sus distintas necesidades. Es decir, tres segmentos de mercados separados. Fue importante segmentar para saber que había necesidades en el mercado que debían agruparse y satisfaciendo a cada grupo de consumidores se pudieron capitalizar nuevas oportunidades dentro del mercado.

4- Respuesta

Empresa elegida: Fuente Alemana

- Fuente Alemana al contar con una tradición familiar del año 1970 hace de esta fuente una marca de gran valor que le permite que cualquier producto que lance al mercado tenga una buena acogida.

- Al contar con un proceso productivo eficiente le permite a la fuente alemana producir los mismos productos de la competencia, pero a un menor costo.

- Posee a un personal altamente calificado, algunos con una trayectoria de 40 años lo cual le permite tener una alta productividad y brindar un excelente servicio al cliente.

- Cuenta con una ubicación estratégica de 4 locales, los cuales le permite que sus clientes puedan ubicarlos y visitarlos fácilmente, y también que sus proveedores puedan abastecerlos oportunamente.

- La promoción y la publicidad han jugado un rol importante, hoy en día Fuente Alemana cuenta con 3 redes sociales las cuales están siempre activas ofreciendo promociones y concursos constantemente y entregando siempre una buena atención al cliente.