¿Cómo define la calidad y que seguimiento de ella hace con su cliente?.

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Cómo líder en el ámbito de la sostenibilidad, ¿cuáles son tus principales impresiones?

Estamos en un momento único en la historia en que debemos seguir participando activamente en la educación y el desarrollo de la sostenibilidad en el turismo. Me sorprende la reacción de algunos estudiantes, por ejemplo en las clases en las que enseño turismo sostenible en los Estados Unidos, Francia y Brasil, por su falta de entendimiento en cuanto a la inmensa cantidad de trabajo que se ha hecho, históricamente hablando, en lo que respecta a la sostenibilidad.

La reacción de algunos estudiantes diciendo que la sostenibilidad en el turismo es nuevo y sólo una tendencia es algo que me he esforzado para ayudarles a entender y superar.

¿Cuáles crees que son los principales retos del turismo sostenible?

Mientras que la sostenibilidad está cada vez más alineada con la dirección estratégica de una organización/destino, todavía no recibe el estado de prioridad. Hasta cierto punto todavía dependemos de los que ya han comprendido y abrazado la sostenibilidad.

Otros han sido más reacios, pero ahora se están uniendo a medida que ven los beneficios socio-económicos y ambientales mutuos. Las empresas y los destinos restantes probablemente tendrán que ser persuadidos a través de los marcos normativos y reglamentarios que hacen obligatoria la sostenibilidad.

¿Qué consejo (profesional) le darías a la nueva generación de profesionales del ámbito del turismo sostenible?

Existen múltiples oportunidades en materia de sostenibilidad en la industria del turismo y la hospitalidad. Animo a todos los recién llegados si están buscando empleo y/o realizando investigaciones para participar, gestionar y desarrollar sus propias carreras. Crearos un perfil de LinkedIn, contactad con otras personas de la industria del turismo sostenible, tanto en persona como por internet. Asistir a ferias, eventos, conferencias, reuniones y presentaos a la gente (siempre preguntando por sus tarjetas de visita).