DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN: CRITERIOS DE TOMA DE DECISIONES

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Cuando las personas están ligadas a la empresa por motivo extrínsecos se establece un vinculo de INTERES. Cuando se debe a motivos intrínsecos, se da un vinculo de AFICION y motivos trascendentes, vinculo de IDENTIFICACIÓN.

Medición de la unidad: es fácil de medir, se debe tomar en cuenta el buen ambiente que reina en una empresa, conocer los sacrificios o los extras que hacen las personas por la empresa. El minimo de unidad es la justicia (las personas no se sienten engañados, ni maltratadas, ni explotadas).

Potenciar la unidad: única forma de maximizar la eficacia de una empresa a largo plazo es aumentando el grado de unidad en ella. Cuando la unidad es plena, todo lo posible es factible. A medida que la unidad decrece tienden a aumentar los costos de transacción (costos de la desconfianza que reducen la eficacia).

Criterio de toma de decisiones: es el mas importante porque el único camino para maximizar la eficacia, es proteger la unidad y potenciarla. Se busca maximizar la unidad. En cuanto mayor sea esta, menos atractividad se requerirá para lograr la permanencia de la gente. Un alto grado de unidad garantiza la prestación de un buen servicio al entorno, lo que será retribuido con el pago de los clientes sin necesidad de gastar mas de lo justo en el pago de los empleados. Esto se resumen en tres leyes de la organización de Perez Lopez:

- La organización requiere un minimo de eficacia y de atractividad para que pueda sobrevivir (requiere de incentivos minimos suficientes para sus ME y MI)

- Los minimos de eficacia requeridos en la organización pueden disminuir si aumenta su atractividad (personas que trabajan con un pago menor por hacer trabajo que les gusta mas)

- El aumento de la unidad permite, a largo plazo, el crecimiento conjunto de las otras dimensiones: atractividad y eficacia

CRITERIOS COMPLETOS DE TOMA DE DECISIONES

- Una acción personal es EFICAZ si mejora la eficacia de la organización.

- Una acción personal es EFICIENTE, si va mejorando la atractividad de la organización.

- Una acción es CONSISTENTE, si va mejorando la unidad de la organización.

ESQUEMA DEL PROCESO COMPLETO DE TOMA DE DECISIONES

- Deteccion del problema real

- Generacion de alternativas de solución

- Evaluar la decisión según el criterio de unidad: de que manera afectara la confianza mutua en la organización. Descartar alternativas que afecten negativamente a la unidad.

- Generar mas alternativas, si las anteriores deterioran la unidad.

- Evaluar las alternativas de acción que construyen unidad según criterios de atractividad y eficacia.

SISTEMA DE DIAGNOSTICO DE LA ORGANIZACIÓN

Beneficio y Unidad son dos resultados diferentes de la acción directiva, existe el peligro de verlos como opuestos. La unidad le cuesta beneficios a la empresa. Es difícil lograr estos dos resultados, solo las mejores empresas logran crecer en ambas[pic 1]

PATERNALISTA

Tienen unidad pero terminan saliéndose del mercado porque no generan eficacia.[pic 2]

Directivos: bondadosos, sentimentales con buena intención y actitud hacia las personas pero sin competencial profesional.

COMPETENTE

Logran la eficacia a través de la unidad y superan el limite de beneficios que tienen las empresa agresivas. Logran continuidad en el tiempo de beneficios porque contribuyen a la creación de valor humano añadido.

BUROCRÁTICAS

No logran nada y si pueden mantenerse es por fuerzas externas a ellas que cubren sus déficits económicos. No existe confianza entre los miembros.[pic 3][pic 4]

AGRESIVAS

Logran beneficios económicos a corto plazo pero los logran al margen de la unidad. No consiguen maximizar la eficacia.[pic 5][pic 6]

MODELOS DE FUNCIONAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES

Tres grandes modelos:

- Mecanico: mas difundido pero resulta incompleto porque tiene una concepción parcial realista y es limitado, por esta razón los directivos de empresa tienen a interpretar ideas que aparecen en el paradigma psicosociológico en clave mecanicista.

- Psicosocial: mas difundido pero resulta incompleto. La manipulación psicológica aunque sea bien intencionada, puede ser mas destructiva que la búsqueda de la simple eficacia apoyada en un esquema técnico riguroso.

- Antropológico: permite comprensión plena de lo que ocurre en las mejores organizaciones. Permite superar la miopía de los modelos tradicionales de dirección.