DISEÑO ORGANIZACIONAL Y PROCESOS

...

- Fuerzas de Porter:

- Amenaza de entrada de nuevos competidores: ALTO Las políticas del estado promueven la inversión extranjera, además que las condiciones de inversión son favorables en el sector inmobiliario, sector energético y la minería.

- Poder de negociación de los proveedores: ALTO El 75% de sus equipos y herramientas de procedencia Italiana, ya que si la crisis Europea afecta a los proveedores repercutiría en el precio de importar estos productos.

4.3.3. Poder de negociación de los clientes: MEDIO Se necesita gran capital para poder asumir grandes proyectos, cosa que COPEMI está en la capacidad pero con limitaciones, sin embargo COPEMI se ha caracterizado por una empresa flexible capaz de asumir pequeños, medianos y grandes proyectos.

- Amenaza de ingreso de productos sustitutos: MEDIO

El ingreso de nuevos competidores traería como consecuencia el incremento de productos con similar o igual calidad, la ventaja de COPEMI es que se ha concentrado en proveer productos de Italia y de muy buena calidad.

- La rivalidad entre los competidores: ALTA El mercado es agresivo a todo nivel, FIANZA que es su principal competidor, promueve constantemente inversiones en la industria, así mismo apuesta por una fuerte campaña de marketing y responsabilidad social con las comunidades.

- OBJETIVOS:

- Objetivos de corto plazo:

- Incrementar su participación de mercado en 15%

- Incrementar sus ventas en 3% sobre el nivel de la economía del sector.

- Incrementar sus ratios financieros, sobrepasando en 30 % su capacidad de cubrir deudas con terceros, para luego asumir el financiamiento de los activos con el patrimonio en un 80 %.

- Objetivos a mediano plazo:

- Invertir en la compra de acciones del sector aprovechando el reinicio de la economía de la industria.

- Incrementar su portafolio de productos, productos de Italia, China y Alemania.

- Planificar el desarrollo de proyectos de gran magnitud en el sector minero y de Hidrocarburos.

- Objetivos a largo plazo:

- Fortalecer la marca COPEMI, como una marca de gran portafolio de productos y de excelente calidad.

- Incrementar su participación a un 20%.

- Contribuir en la industrialización del Perú mediante el desarrollo de proyectos de gran nivel.

- DOCUMENTOS:

6.1. Reglamento Interno de Trabajo:

Hemos concluido que el Reglamento de Trabajo está bien estructurado y especificado. (Ver Anexo 1)

6.2. Código de Ética:

Después del análisis realizado, se concluye que está definido. (Ver Anexo 2)

- Políticas de la Empresa:

La empresa no tiene políticas definidas, es por eso que nosotros proponemos la siguiente política. (Ver anexo 3)

- Manual de Funciones:

Hemos observado que las funciones en el área rental no se encuentran estandarizadas, es por ello que basándonos en el flujograma proponemos mejorar el orden de sus actividades. (Ver Anexo 4)

- Perfil de Puesto:

Hemos verificado y falta actualizar el perfil del puesto, es por ello que hemos propuesto una nueva versión. (Ver Anexo 5)

---------------------------------------------------------------

- ESTRUCTURA ACTUAL Y MODELO PROPUESTO

- Determinación y Sustento de problemas del diseño actual:

[pic 5]

ORGANIZACIÓN POLÍTICA: De acuerdo a la configuración de Mintzberg, consideramos que la Estructura actual se adecua al Modelo de Organización Política, ya que está ausente la especialización, las actividades están centralizadas y descentralizadas, ya que las responsabilidades no están claramente definidas y esto ocasiona que los trabajadores no cumplan adecuadamente sus funciones, y al tratar de cumplirlas actúan a su criterio, del mismo modo no hay coordinación entre áreas, esto propicia al conflicto, un ejemplo de ello es el conflicto entre los departamentos de Rental y Cobranzas, ya que Rental realizaba la cotización de un cliente potencial y Cobranzas no cumplía con asesorar oportunamente, como resultado se realizaba una cotización a un cliente potencial que no cumplía con las condiciones de crédito.

- Planteamiento de la Propuesta de Mejora:

[pic 6]

---------------------------------------------------------------

- ORGANIZACIÓN PROFESIONAL: Partiendo del diseño inicial, encontramos la existencia de conflictos y descoordinaciones entre áreas. Luego de analizar las estrategias y utilizando los criterios de la configuración de Mintzberg, se ha implementado el Modelo de Organización Profesional:

- Se ha mejorado la dirección y control por parte de la gerencia, lo cual presenta un liderazgo participando activamente en la toma de decisiones.

- Se ha logrado una mejor coordinación entre Departamento. de Operaciones y Departamento de Obras mediante Asistente de Ventas.

- Se ha optado por dar capacitación a personal de ventas para un mejor conocimiento del producto

- La toma de decisiones han sido descentralizados para un mejor control y agilidad en los procesos.

---------------------------------------------------------------

- ANALISIS DE PROCESOS:

7.1. DEFINICION DEL PROCESO A MEJORAR:

7.1.1. MAPA DE PROCESOS

[pic 7]

[pic 8]

- EVALUACION