Dell computer corporation.

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contacto directo con los clientes le ayudó a anticipar la demanda para los nuevos sistemas desarrollados en base a Pentium.

Muchos de sus proveedores tenían almacenes cerca de las plantas de Dell en Austin, Texas e Irlanda y entregaban las partes a Dell regularmente todos los días.

Tenían la capacidad de introducir un nuevo componente tecnologico en 35 días promedio

Se pronosticaba que la tasa de crecimiento de la empresa para el 1997 fuese superior a la de la industria. Los analistas de la industria esperaban un crecimient annual en el mercado dde computadoras personales de 20% en los próximos 3 años.

En el año fiscal 1996, 1,190,000 acciones preferentes son convertidas a acciones comúnes.

4-Plan de acción:

Con las medidas de implantar metas en ROIC y CCC puestas en ejecución a finales del 95 y el mejoramiento de sus sistemas internos de presupuestos, reportes ejecutivos y control de inventarios la empresa acelero su recuperación, siendo notable en los estados financieros de 1996 y en los ratios que presento. Debido a su proceso de fabriación "Just In Time" solo se construía cuando el cliente colocaba la orden, por lo que no tenían un alto inventario y por enden no tenían que invertir tanto dinero de su capital en stock, esto le brindaba una ventaja competitiva que les hizo crecer por encima de la industria.

Su crecimiento de 52% en el 96 fue financiado con fondos internos debio a su manejo del Ciclo de Conversión de Efectivo, esto fue posible reduciendo los días de cobro, lo cual es un reflejo de las buenas relaciones con los clientes (ver ratios de eficiencia). Un manejo adecuado de sus inventarios, vendiendo rápido la mercancía y teniendo un nivel bajo de stock.

Realice dos proyecciones del 97, una con un crecimiento de un 25% y otra con un crecimiento de un 45% (las dos por encima del 20% esperado por los analistas en la industria), según estas proyecciones Dell puede seguir financiandose con recursos propios de la empresa, para esto es necesario seguir mejorando su Ciclo de Conversión de Efectivo: en inventarios (continuar su producción "Just in time"), cuentas por cobrar (reducir los días de cobro entre 30 a 35 días) y cuentas por pagar (lograr créditos entre 40 a 45 días). Las utilidades recibidas en el 96 se pueden reinvertir en vez de distribuirlas con la finalidad de no acudir a un financiamiento externo. Y es muy importante que la gerencia busque la manera de eficientizar los costos, con la finalidad de poder aumentar su margen operativo.