ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE AGUA PURIFACADA NEVADO

...

DISEÑO DEL PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS PARA AGUA PURIFICADA

NEVADO

Visión General

El Plan General de Relaciones Públicas está diseñado para aplicarlo a la empresa en el transcurso de tres años, y será el punto de partida para elaborar a futuro planes más amplios, es decir, se toman en cuenta las actividades principales que deben realizarse para fortalecer la imagen de la empresa; los resultados al implementarlo serán a mediano plazo, esto se explica por dos motivos: el fortalecimiento de imagen es un proceso y no se cristaliza de un día a otro; y, el presupuesto que la empresa podría destinar al plan dada su realidad no podrá ser muy alto.

Por la falta de suficiente presupuesto para realizar una campaña ardua de Relaciones Públicas, se plantea un esfuerzo constante de comunicación, que permita demostrar la calidad, productividad, capacidad, entrega y proyección que tiene esta empresa, para así poder posicionarse de mejor forma y ganar renombre entre sus públicos de interés.

Las actividades primarias se desarrollarán en el primer semestre del año, se llevarán a cabo estrategias sencillas pero esenciales, con base en ellas, en el siguiente semestre y en el segundo año se plantea desarrollar actividades más atractivas y que lleguen de mejor forma a los distintos públicos.

Antes de la ejecución del plan se recomienda efectuar un control, este podría realizarse mediante el método llamado “lista de control”, que es un formulario de preguntas que se hacen antes de la ejecución, y que básicamente permiten evitar que pasen por desapercibidas ciertas situaciones que podrían perjudicar el plan e incluso a la empresa.

OBJETIVOS A CONSEGUIR CON EL PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS PARA AGUA PURIFICADA NEVADO.

Toda la información obtenida y analizada sobre la empresa, nos lleva a la conclusión de que el principal objetivo que perseguirá el plan de Relaciones Públicas que se pretende aplicar agua purificada nevado, es fortalecer su imagen, puesto que todos los públicos que están en relación con ella, tienen una buena imagen de la empresa, pero esta situación es más bien “inconsciente”, dado que no se debe a una labor de comunicación, sino más bien a otros factores como: productos de calidad, seriedad, cumplimiento, etc.

Es decir, no ha existido un trabajo consciente de aplicación de estrategias de comunicación y relaciones públicas a fin de crear y proyectar una buena imagen de la empresa.

La mayor ventaja es sin embargo, que la realidad nos permite trabajar sobre una base sólida, puesto que a todo nivel hay una buena percepción de la empresa.

Para el diseño del Plan de Relaciones Públicas se han escogido medios de comunicación:

- Escritos

- verbales

- de imagen

Los objetivos que se plantean son:

- Fortalecer y proyectar imagen comercial e institucional de agua purificada nevado

- Estrechar los lazos de relación entre la empresa y sus diferentes públicos a través de la comunicación

- Lograr un mejor posicionamiento de mercado.

DISEÑO DEL PLAN GENERAL DE RELACIONES PÚBLICAS PARA AGUA PURIFICADA NEVADO

ESTRUCTURA DEL PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS

1. TRABAJADORES DE VENTAS

En primera instancia las actividades de comunicación y relaciones públicas estarán orientadas a los trabajadores de la empresa, ellos son el factor vital en el fortalecimiento de imagen, ya que ellos con su trabajo son la imagen de la empresa hacia el exterior; es por ello imprescindible empezar desde dentro, mejorando la comunicación con este público, haciéndolo sentir parte importante, dándole la información que necesita, creando condiciones favorables para que desarrolle su trabajo en un buen ambiente laboral y se sienta cada vez más identificado y comprometido con su empresa.

Para ellos se elaborará un:

MANUAL DE POLÍTICAS INTERNAS

Objetivo: Ser una fuente de información para los trabajadores sobre los procedimientos de la empresa.

CARTELERA

Objetivo: Mantener informado al público interno sobre diversos temas

REUNIONES PERIÓDICAS CON EL EQUIPO DE TRABAJO

Objetivo: Intercambiar información sobre el desarrollo del trabajo

CAPACITACIÓN

Objetivo: Potenciar la capacidad del trabajador y motivarlo

AGASAJOS

Objetivo: Reconocimiento de la labor desarrollado por el trabajador

PAPELERÍA Y UNIFORMES

Objetivo: Fortalecer imagen corporativa

DESARROLLAR UN BUEN AMBIENTE DE TRABAJO

Objetivo: Mantener un ambiente laboral adecuado

CONTROL DE ZONAS DE TRABAJO

Objetivo: Supervisar el trabajo de distribuidores y atención de zonas

- PROVEEDORES

MANTENER BASE DE DATOS ACTUALIZADA DE LOS PROVEEDORES

Objetivo: Conocer a los proveedores

ESQUELAS DE FELICITACIÓN Y OBSEQUIOS CORPORATIVOS

Objetivo: Fortalecer imagen y estrechar lazos de relación con proveedores

- CLIENTES ACTUALES-CONSUMIDORES

PARTICIPACIÓN EN EVENTOS, FERIAS, EXPOSICIONES

Objetivo: Fortalecer la relación con sus consumidores y ampliar la cartera de clientes

BUZÓN DE SUGERENCIAS

Objetivo: Dar apertura a las inquietudes de los consumidores

BASE