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Es el conocimiento fresco de los clientes y del mercado que se deriva de la información de marketing que se convierte en la base para crear valor y relaciones con el cliente.

Enviado por   •  18 de Septiembre de 2018  •  694 Palabras (3 Páginas)  •  378 Visitas

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y otras instituciones significativas.

a) Subcultura b) Cultura. c) Factores culturales

12. Factores sociales que influyen en el comportamiento del consumidor

a) Papeles (roles) y estatus. B) Ocupación c) Motivación

13. Reunión de un pequeño grupo de personas en línea con un moderador capacitado para hablar acerca de un producto, servicio u organización y adquirir conocimientos cualitativos acerca de las actitudes y comportamiento de los consumidores.

a) Investigación de mercados en línea b) Focus group c) Focus group en línea.

14. Información que ya existe en algún lado y que se recabó para alguna otra finalidad.

a) Datos secundarios. b) Bases de datos comerciales en línea c) Datos primarios

Responde con verdadero o falso a las siguientes preguntas

15. La investigación causal es la que busca recabar información preliminar que ayudará a definir problemas y a sugerir hipótesis.

Falso

16. El Sistema de información de marketing (MIS) es el personal y procedimientos para evaluar y desarrollar las necesidades de información, así como para ayudar a quienes toman las decisiones a utilizar la información para generar y validar los conocimientos procesables sobre los clientes y el mercado.

Verdadero

17. La Percepción es el proceso en el que las personas seleccionan, organizan e interpretan información para formarse una imagen significativa del mundo.

Verdadero

18. El Comportamiento habitual de compra es la conducta de compra de los consumidores en situaciones que se caracterizan por alta participación, pero en las que se perciben escasas diferencias entre las marcas.

Falso

19. Los tomadores de decisiones son personas del centro de compra de la organización que están facultadas, formal o informalmente, para seleccionar o aprobar a los proveedores finales.

Verdadero

20. La selección de proveedores etapa del proceso de compra de negocios donde el comprador intenta encontrar a los mejores fabricantes.

Falso

¡MUCHO ÉXITO! :V

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