Estrategia de negocios - MODELO DELTA

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PORTER

VISION BASADA EN LSO RECURSOS

MODELO DELTA

Análisis ambiental

Modelo de las 5 fuerzas

Nada

Segmentación del cliente y proposición de valor al cliente

Escrutinio interno

Cadena de valor

Recursos, capacidades, núcleo de competencias

La firma como un conjunto de competencias – Las 8 posiciones estratégicas

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- La estrategia de Solución Integral al Cliente (foco en el cliente) requiere de:

• Una adecuada segmentación de la base de clientes con un claro conjunto de prioridades para identificar la importancia relativa de cada cliente.

• También requiere de un conocimiento profundo del negocio del cliente

• Requiere una interacción de aprendizaje recíproca que derive en respeto y confianza mutua.

• El resultado final de esta estrategia es una proposición de valor hecha a la medida para cada cliente y que busca mejorar la posición de costos, ingresos o rentabilidad del cliente.

• Conocen muy bien a sus clientes, quienes reciben una propuesta de valor creativa y exclusiva.

- La estrategia del mejor producto cuenta con una eficacia operativa que sostiene una infraestructura de costos bajos y productos diferenciados de gran calidad.

- Consolidación del sistema Todos tienen al menos un derecho legítimo de liderazgo para llegar a consolidar el sistema. Por lo general, ello se logra a través de la innovación y el uso eficaz de la informática

REINTERPRETACION DEL MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER A TRAVES DEL MODELO DELTA: PENSAR DE FORMA INNOVADORA

- Crear una fuerza 10x para cambiar las reglas del juego. Rechazar la imitación de los competidores, una mentalidad centrada en el producto e igualmente rechazar la comoditizacion

- Generar barreas significativas en torno al cliente a través de una proposición de valor al cliente única basada en una profunda segmentación de los clientes y entendimiento del cliente y consumidor.

- No usar a los competidores como una guía central de las acciones estratégicas. Los factores claves en que concentrarse son los clientes, proveedores, consumidores y empresas complementarias.

- Desarrollar y nutrir una cadena de valor integrada con los proveedores, consumidores y clientes claves.

- Agregar un nuevo actor: Las empresas complementarias. Busca el apoyo e inversión de los complementarios en tu negocio. Convertirlos en socios claves para buscar la entrega de solución integral al cliente. Extender la proposición de valor única para incluir complementarios, también proveedores. Esto es clave para obtener la consolidación de los complementarios, las barreras a la competencia y últimamente la consolidación del sistema.

- Si los clientes, proveedores y complementarios son numerosos y fragmentados también pueden proveer con prácticas de administración de vanguardia y riqueza de información e inteligencia que no podrá adquirir de otra forma. La consolidación será admirablemente potenciada.