Estrategias de Marketing.

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Es así como personas independientes, comercializan estos productos de manera ilegal, siendo vendidos en calles concurridas, ferias regionales u similares. Dentro de los riesgos que puede sufrir el consumidor podemos señalar problemas con el producto mismo como que esté vencido, en malas condiciones o contenga algún componente indebido, hasta problemas con el vendedor, como que este no se presente en el lugar acordado a realizar la compra, no ofrece cambio o devolución en caso de insatisfacción por el cliente, o simplemente no le acomoda su método de pago.

Estos son uno de los tantos riesgos a los que está expuesto el cliente al momento de realizar una compra clandestina como esta, al ser una transacción fuera de una institución habilitada para la venta de estos productos no es obligación del vendedor responder de alguna manera, ya que técnicamente no está autorizado a vender.

Relaciones entre variables

Hipótesis:

Los consumidores de maquillaje coreano se ven afectados por tener una incertidumbre a la hora de recibir el producto.

Variables:

- Consumidores de maquillaje coreano

- Incertidumbre del producto

Problema:

¿Qué riesgos toma el consumidor al adquirir el producto?

Objetivo General:

Establecer los riesgos que está tomando el cliente al comprar productos de importación sin saber de su procedencia, restricciones médicas, restricciones de uso o a las leyes a las cuales pueden estar sujetos estos productos.

Objetivos Específicos:

- Descubrir por qué las jóvenes están usando cada vez más los productos de maquillaje coreano.

- Definir cuáles son las leyes de estándares de calidad en Chile respecto a los productos de maquillaje y porque los productos coreanos no son revisados por los controles de calidad.

- Descubrir cómo se importan estos productos de manera tan poco controlada.

- Entender cuáles son los entandares de belleza que tienen las jóvenes de entre los 13 y 18 años que no siguen explícitamente las modas o tendencias coreanas.

- Determinar cuáles son las consecuencias de un producto de mala calidad o su uso sin las restricciones correspondientes por parte del consumidor. (cada consumidor tiene restricciones medicas diferentes)

Áreas de acción

El nicho corresponde a mujeres jóvenes, de 13 a 18 años, de nivel socioeconómico C3, que utilizan cosméticos coreanos frecuentemente.

Estas jóvenes, tienden a ser muy susceptibles a seguir tendencias debido a su rango etario, por ende se encuentran frecuentemente presentes en las redes sociales. Tienden a seguir modelos aspiraciones y ser sensibles ante los cánones de belleza establecidos, pues aún no desarrollan una personalidad concreta y compuesta. Dada la fama que han adquirido las “perfectas” mujeres coreanas en cuanto a su imagen cosmética, no es de sorprenderse que este nicho busque igualarlas, viendo constantemente sus fotos en las redes, adquiriendo ropa del estilo y viendo videos tutoriales que les muestren y expliquen cómo parecerse a las chicas que ven.

Debido al grupo socioeconómico en el cual se establecen, intentan satisfacer sus necesidades a un bajo costo, sin tomar en cuenta los riesgos que esto podría traer, considerando que en este rango etario existe un grado de inmadurez que incita a correr riesgos.

La forma que utilizan para adquirir los cosméticos es a través de las redes sociales. Contactan vendedoras en grupos especiales para quienes buscan este tipo de productos, y acuerdan un sitio en donde realizar la transacción, el cual, la mayoría de las veces, tiende a ser en un lugar concurrido, para tener cierto grado de “seguridad” por ambas partes.

Trabajos citados

ChileAtiende. (s.f.). Recuperado el 11 de Abril de 2016, de https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/ver/1927

IDBelleza. (s.f.). id belleza. Obtenido de http://idbelleza.com/2015/02/16/por-que-los-cosmeticos-coreanos-en-chile-se-han-hecho-tan-populares/

Red, E. e. (s.f.). Recuperado el 10 de Abril de 2016, de https://www.empresariosenred.cl/noticias/el-boom-del-maquillaje-coreano-en-chile-un-nuevo-nicho-en-la-moda