GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE CAPITAL HUMANO

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• Consideras que la gestión del capital humano aportaría beneficios a la empresa, argumenta la respuesta.

Si, considero que la gestión del capital humano aportaría beneficios.

La gestión de capital humano permitiría a la empresa tener personal mejor capacitado y comprometido con los objetivos de la misma, de esa forma disminuiría la rotación de personal y los conflictos internos. Así también se vería un mejor aprovechamiento de las capacidades de los empleados, aumento en la calidad de vida (y trabajo) de los colaboradores y satisfacción del cliente.

3.- Selecciona de la lista de abajo tres de los procesos más comunes que se abordan en el enfoque de administración de los recursos humanos y brinda un ejemplo de cómo operarían a partir de un enfoque de gestión de capital humano:

- Reclutamiento y selección del personal: en un enfoque en gestión de capital humano considera el entorno que rodea a las organizaciones lo que implica las tendencias mundiales, su impacto en los diferentes tipos de organizaciones y efecto en el proceso de selección de personal. También considera las necesidades del departamento que solicita personal así como un estudio previo del ambiente laboral del mismo. Al entender las necesidades de dicho departamento se logrará colocar a la persona adecuada en el puesto requerido. Por ejemplo: Se requiere un Ingeniero de Calidad con conocimiento estadístico. La organización deberá plantear, no sólo los estudios del personal a entrevistar, sino también personalidad y desenvolvimiento para la correcta interpretación de los datos así como el conocimiento de los procesos involucrados y la interacción con el personal de dichos procesos.

- Capacitación y desarrollo: el enfoque en GCH busca aprovechar al máximo la capacidad intelectual de los colaboradores, es por ello que requiere hacer a su personal competente basándose en las habilidades y talento de cada uno mediante la cual se identifiquen las fortalezas, y áreas de oportunidad de los colaboradores para que de esa forma, sirva de guía para propiciar el desarrollo del potencial del personal. Por ejemplo: organizaciones que generan un programa de capacitación y desarrollo para que el empleado tenga contacto con los diferentes departamentos de la empresa y logre una comprensión global de la misma.

- Comunicación organizacional: el enfoque de GCH puede diseñar y establecer un sistema de comunicación efectiva para logar la calidad en el servicio tanto dentro de la organización como fuera de ésta. Éste plan, debe ser eficaz y eficiente para la comunicación. Por ejemplo: Se establece no sólo un canal de comunicación a través de la organización, se involucra a jerarquías y mandos medios para lograr el entendimiento de los procesos a través de una comunicación clara y efectiva.

CONCLUSIÓN.

El capital humano de la organización está conformado por todas las personas dentro de ella. El valor de éste capital se ve reflejado en los talentos y competencias que éstas personas pueden agregar a la organización, además de la competitividad y crecimiento de ésta. Por lo tanto, el capital humano aumenta su valor en la medida que influya de las acciones y decisiones de la organización. Por ésta razón, la organización debe utilizar efectivamente cuatro conceptos importantes:

- Delegación de autoridad (Empowerment).

- Información.

- Comunicación.

- Competencias.

En conjunto con éstos conceptos, se debe combinar cada uno de los capitales del conocimiento a través de un sistema de gestión lo más completo y global posible que nos permitirá captar, gestionar y desarrollar el conocimiento de cada uno de los integrantes de la organización.

Bibliografía:

Caballero, A. (2001). Las 4Cs de la gestión del conocimiento. Revista CEFGESTION.

Atalaya, M. (2001).Nuevos enfoques de selección de personal. Revista de Investigación en Psicología.

Fontalvo T., Quejeda R., Puello J. (2011). La comunicación organizacional como agente dinamizador de la mejora continua en los sistemas de gestión. Encuentros ISSN 1692-5858.

Chiavetano, I. (2007). Administración de Recursos Humanos: El capital humano de las organizaciones. McGraw-Hill.

Cibergrafía:

Iglesias I. (2013). La gestión del conocimiento. https://youtu.be/demkva-BZjQ