Gerencia de prduccion y operaciones.

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Productividad multifactorial. Es el valor de la producción dividido entre la suma de los costos de mano de obra, materiales y gastos generales.

Productividad multifactorial=Producción/Costo de mano de obra+Costo de materiales+Gastos generales → PMulti=$10000/$2000+$5000+$3000 = 1

- Describa los cinco acontecimientos que dieron origen a la necesidad de contar con estrategias globales sólidas.

- Mejores tecnologías de transporte e información. Este suceso hizo que las barreras del tiempo y espacio se derrumbaran entre los países. Tal es el caso de aviones, o las telecomunicaciones (e-mail, fax, internet) que permiten una conexión y comunicación empresa-cliente sin necesidad de estar cerca o, en el caso de gerente-gerente, sin necesidad de estar en el mismo lugar.

- Regulación más flexible de las instituciones financieras. Al eliminarse los límites máximos de las tasas de interés y las barreras de entrada, esto atrajo mas inversionistas extranjeros y empresas que podían situarse en donde el capital, suministros y recursos son más baratos.

- Mayor demanda de bienes y servicios importados. Al derrumbarse las barreras políticas con el comercio internacional, la penetración de mercado de las principales economías aumento. Este es el caso de empresas que para aumentar su penetración de mercado ubican sus instalaciones de producción en otros países para generar una presencia local.

- Menores cuotas de importación y otras barreras al comercio internacional. Diferentes tratados y acuerdo a través de los años han intentado fomentar esta parte. De igual manera, organizaciones (como a la OMC) han velado por un comercio libre, mercados abiertos y flujo irrestricto de capitales.

- Ventajas en costos corporativos. Estas pueden variar dependiendo del país. Un ejemplo de esto es el caso de la mano de obra calificada a bajo costo.

- Diga algunas desventajas de la globalización.

- Renunciar a los derechos exclusivos sobre tecnología propia de la empresa.

- Riesgos políticos. Ej: El gobierno asumir el control de los activos de la empresa sin pagar compensación.

- Resentimiento por parte de los clientes nacionales (competencia).

- Empleados menos competentes.

- Operaciones dispersas o mala conexión entre funciones.

- ¿Explique de qué manera afecta el cambio tecnológico acelerado a las empresas?

Afecta el diseño de los nuevos servicios, productos y procesos de una empresa. A pesar de que proporcionan muchas oportunidades con gran potencial, plantea muchos desafíos. Implementar nueva tecnología implica inversiones sumamente costosas.

- ¿Explique de qué manera influyen las cuestiones éticas, ambientales y la diversidad de la fuerza de trabajo en las empresas?

Debido a la creciente presencia global y el cambio tecnológico acelerado, las empresas están presentando diversos dilemas éticos. En el caso de establecer nuevas operaciones y atraer más proveedores y clientes en otro país, esto significa adaptarse a todas las normas que pueda presentar este país. También está el detalle de la protección de los datos y la privacidad del cliente.

La protección ambiental actualmente se considera un asunto de supervivencia debido a que la mayoría de naciones industrializadas están consumiendo gran parte de los recursos del planeta, esto es algo que afecta la manera en que una empresa pueda introducirse en un nuevo país para penetrar dicho mercado. Todo esto es algo que se debe tomar en cuenta teniendo presente la productividad, calidad, costo y utilidad.

- ¿Cuáles son los seis pasos que integran el método sistemático de mejora de procesos?

Paso 1. Identificar Oportunidades.

Paso 2. Definir el alcance.

Paso 3. Documentar el proceso.

Paso 4. Evaluar el desempeño.

Paso 5. Rediseño del proceso.

Paso 6. Implementar los cambios.