Gestión Operativa y Administrativa de Hoteles Basados en las NTSH.

...

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ACTIVIDADES DEL PROYECTO

DURACIÓN

(Horas)

Materiales de formación devolutivos: (Equipos/Herramientas)

Materiales de formación (consumibles)

Talento Humano (Instructores)

AMBIENTES DE

APRENDIZAJE TIPIFICADOS

Descripción

Cantidad

Descripción

Cantidad

Especialidad

Cantidad

ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente

Determinar las características de los usuarios del servicio.

24

Equipo de cómputo.

Calculadora

1

1

Hojas Bond.

Lápices y esferos

10

2

Profesional en Mercadeo.

1

Ambientes de Formación.

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Resultado de aprendizaje: Describe lo que previsiblemente los aprendices deberán saber, comprender y ser capaces de hacer al finalizar con éxito una competencia.

Competencia Laboral: Es la capacidad real que tiene una persona para aplicar conocimientos, habilidades y destrezas, valores y comportamientos, en el desempeño laboral, en diferentes contextos.

LMS: Sistema para la gestión del aprendizaje

Evidencia de Aprendizaje: Manifestación del aprendizaje, que refiere a la comprobación de lo que “sabe”, “sabe hacer” y “es” el aprendiz. Pueden ser de conocimiento y de desempeño, de las cuales se pueden inferir los logros de aprendizaje y establecer el desarrollo o no de las competencias.

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Bibliografía

- Charles W Lamb Jr, Joseph F. Hair Jr, Carl Mc Daniel. Libro Marketing, Thomson, octava edición.

- Roger A. Kerin, Eric N. Berkowitz,Steven W Haetley, William Rudelius. Libro Marketing.Mc Graw Hill. Séptima edición.

- Martínez Sánchez, Juan M. Jiméenz, Emilo . Libro Marketing. (biblioteca virtual SENA)

- McCarthy Jerome y Perreault William. Libro Marketing Planeación Estratégica de la Teoría a la Práctica, Tomo 1, 11a. Edición, de, Mc Graw Hill, Pág. 47.

- Kotler Philip y Armstrong Gary,Libro Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, de Prentice Hall, Pág. 65.

- Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill.Mercadotecnia, Tercera Edición, de, Pág. 47.

- Céspedes Sáenz, Alberto. Libro Principio de Mercadeo. Ed Coediciones. 2010(biblioteca virtual SENA)

- Mesa, Holguín Mario. Libro Fundamentos de Marketing. Ed Coediciones 2012. Pags. 65 a la 71.

- William Stanton, Michael Etzel y Bruce Walker. Libro Fundamentos de Marketing.

- Micheal R. Solomon. Libro Comportamiento del Consumidor. Ediciones Prentice Hall.

Cibergrafía (Sistemas de Bibliotecas SENA)

PLAN DE MARKETING, Diseño, Implementación y Control.

Ricardo Hoyos Ballesteros, Ecoe Ediciones

http://site.ebrary.com/lib/senavirtualsp/docDetail.action?docID=10732876&p00=plan%20marketing

DECISIONES DE MARKETING: Cliente y Empresa.

Luis Miguel Rivera, Editorial: Universitat Politecnica Valencia

http://site.ebrary.com/lib/senavirtualsp/docDetail.action?docID=10637801&p00=marketing

FUNDAMENTOS DEL MARKETING:Entorno, consumidor, estrategia e investigación Comercial.

Verónica Baena Graciá, Editorial UOC.

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Natalia Zambrano, Raul Hernández y Claudia Romero

Instructores SENA.