INDICADORES DE EQUIPOS EN FUNCIÓN DEL ESTILO DE LIDERAZGO

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Preguntas agregadas a la versión original:

- ¿Qué niveles de necesidades motivacionales alcanzó el Dr. Perillas según la teoría de jerarquía de necesidades de Maslow?

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El Dr. Perillas satisfizo los cuatro primeros niveles motivacionales, ya que llegó a ocupar un cargo de jefe del área de cardiología para luego obtener el cargo de gerente central, por lo que se aprecia que quería con el tiempo alcanzar el siguiente peldaño “Necesidades de auto-realización” pero no logró, ya que se vieron muchas desavenencias como el hecho de la crítica hacia su gestión y su comportamiento por parte de sus colegas, para luego recibir la noticia que lo sacarían del cargo de gerente central. Con esta última noticia se podría inducir, que aparentemente en la organización donde laboraba; no solo no había alcanzado las necesidades de auto-realización sino que perdió parte de la motivación con respecto a las “necesidades de estima” y “necesidades sociales”, puesto que perdió ambos puestos de dirección (jefatura de cardiología y gerente central) así como el aprecio, estima o acercamiento con sus colegas.

- ¿Qué factores motivacionales le ofreció la institución al Dr. Perillas, según la teoría de Herzberg?

Con respecto a ambos factores motivacionales ofrecieron lo siguiente:

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SESIÓN 15: COMUNICACIÓN

CASO: EL PORTAL VIRTUAL DE LA EMPRESA

Preguntas agregadas a la versión original:

- ¿Cuál sería la taxonomía de comunicación organizacional, según: direccionalidad, manifestación, medio empleado, ámbito, tema?

- Según su direccionalidad

- Es una comunicación descendente; porque la alta gerencia se podrá comunicar con los funcionarios.

- Es también una comunicación ascendente; referida al mensaje que dejan los familiares y los funcionarios hacia la alta gerencia.

- Según la manifestación

- Comunicación escrita y verbal; porque tanto los funcionarios como la familia se comunicarán por medio de documentos, escritos vía intranet. Por otra parte la comunicación entre los funcionarios y sus familias será también verbal, cuando se utilicen las videoconferencias.

- Según el medio empleado

- La comunicación es virtual-electrónica; a través de videoconferencias.

- Según el tipo de mensaje

- Comunicación de Información; es mediante este tipo de comunicación que los funcionarios y las familias estarán, al tanto de lo que sucede en la empresa.

- Según el ámbito

- Comunicación al exterior de la institución; lo que se conocería como la extranet, donde los usuarios son internos (los funcionarios) y externos (las familias de los funcionarios) y la información va dirigida a ellos.

- Según el tema

- Pueden ser Formal e Informal. Se da el primer caso cuando la comunicación se da entre los funcionarios y la alta gerencia; y es Informal cuando la comunicación se da entre los funcionarios y los miembros de su familia.

- ¿Qué barreras de comunicación podrían darse? ¿cómo solucionarlas?

Podrían presentarse las siguientes barreras:

- Barreras gramaticales o lingüísticas: En la comunicación pueden haber errores ortográficos o una mala redacción por parte de uno de los funcionarios o de los familiares con la empresa. Entonces la comunicación se verá afectada, una forma de solucionar esto sería la retroalimentación, para que de ésta forma se verifique si se recibió bien la información o si la reacción del receptor es la deseada. También se recomienda hacer uso de un lenguaje sencillo.

- Barreras fisiológicas: Si alguno de los participantes de la comunicación tuviera alguna incapacidad como por ejemplo no poder ver, la comunicación sería un poco difícil de sobrellevar. Para esto la comunicación en videoconferencias, se podría dar mucho mejor ya que el participante escucharía y respondería más fácil a las preguntas que se le harían.

- Barreras físicas: Ésta barrera se da cuando hay un problema en la red, cuando hay virus en el computador por ejemplo. Para esto una solución sería la retroalimentación por parte de emisor y receptor; hacer siempre un mantenimiento al computador para que funcione bien y finalmente elegir un lugar donde la red sea constante y no se vaya la señal.

SESIÓN 16: TOMA DE DECISIONES

CASO: HECATOMBE NUCLEAR

- Personajes y Características.

SOBREVIVIENTE

CARACTERISTICA

EDAD

Arquitecto

Imponente

10

Economista

Alcohólico

32

Enfermera

Lesbiana

27

Medico

Homosexual

45

Hippie

Haragán y sucio

15

Niña

Epiléptica

12

Psicólogo

Drogadicto

35

Planificador

Ladrón

50

Ex