Identificar y definir las fases o etapas que componen el proceso de decisión de compra del consumidor

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Ford fiesta Dodge avenger

Selección del producto:

Debemos. de escoger un auto que vaya complementado con tu estilo de gustos y además que te sientas cómodo con él, que lo puedas disfrutar en tu vida diaria , y que te sirva para el trabajo o dependiendo de tu estilo de vida en que lo utilices. En esta ocasión nos decidimos por el Dodge Avenger ya que aunque es un poco más costoso, tiene buenos métodos de pago y es más seguro, y nosotros le damos prioridad a eso, primero que nada, nuestra seguridad.

Resultados:

Mientras que en el comportamiento post-compra, hay que analizar los resultados y ver si estamos satisfechos con la decisión de compra.

Nota: para la última etapa deberán evaluar qué tipo de comportamiento post-compra pudieran tener, ya que no realizarán la compra del automóvil.

Parte 3

Lean la siguiente situación:

Ana, la madre de Pedro, trabaja y no tiene tiempo de ir al supermercado, por eso decide hacer la lista de compras para dársela a su hijo.

- Identifiquen las fases del proceso de compra en la situación anterior y bosquejen el proceso.

Reconocimiento del problema: falta de tiempo para ir al supermercado.

Búsqueda de información: durante los siguientes días se buscó información acerca de tiendas de conveniencia cerca, o que estén de paso, en el camino, desgraciadamente no hay muchos cerca, pero se encontró que algunas tienen tienda por internet y se pueden enviar hasta tu casa.

Análisis de alternativas: en esta opción solo queda decidirnos entre la tienda de conveniencia que tenga los productos mas baratos o la que cobre menos el envio hasta casa, además de checar promociones etc, las alternativas pueden ser: soriana o HEB.

Selección del producto: Elegimos el de HEB porque a pesar de que Soriana tiene más opciones de recoger, enviar tu producto, HEB maneja productos y promociones exclusivas online y además manejan una lealtad con la cliente más dinámica ya que pones tu correo y te mandan ofertas exclusivas.

Resultados: La problemática ha sido resulta, el envió fue todo un éxito, la mama ya o se tendrá que andar preocupando por mandar a su hijo solo, con efectivo en mano, que se le olvida ciertos productos etc. Aquí todo es seguro, dese la comodidad de tu casa, amplio catálogo de artículos de todo tipo y pagas con tarjeta.

Con base en la situación anterior, desarrollen lo siguiente:

Un nombre para el negocio.

Party Land

Los elementos que debería tener el logo.

Una presentación fuerte con letras coloridas un color diferente en cada letra de la p a la y serán en colores amarillos, rosas, cafés verdes y azules y de L a D serán colores rosas, morados, acua, amarillo, rojo y azul su logo principal será un dibujo tridimensional pero de caricatura en donde contenga un Brin colín gigante con tres niños saltando en la parte central del brin colín con serpentinas en su boca y globos en las manos.

El posicionamiento del negocio.,

El negocio estará colocado en una calle transitar como el centro de la ciudad o un centro comercial enorme en donde las personas podrán apreciar la calidad que ofrece nuestro negocio y la felicidad que le causará al cumpleañero

- Una vez definidos los elementos previos, reflexionen dando respuesta a las siguientes preguntas:

¿Cambiaría el concepto al desarrollar una franquicia?, ¿podría cambiar el segmento de mercado al que está dirigido este servicio?

R= Si por que en el momento de poder crear una franquicia da muchas ventajas para ser reconocida entre las personas, por ejemplo a las personas que tenemos como clientes pero les queda muy lejos de su hogar o son de otra parte pueden utilizar los diferentes sucursales para su comodidad, para poder utilizar el negocio en distintas áreas como una cadena reconocida.

¿Qué elementos podrían cambiar si pretenden promocionar y desarrollar este negocio en Houston, Texas?

R=Que en ese estado no sería conocida por nadie , y sería un poco complicada de que pueda resaltar entre tantas franquicias , pero su ventaja principal es que podemos utilizar publicidad para atraer la atención del público y que se pueda dar cuenta y probar nuestra calidad de eventos.

¿Qué aspecto tendría un mayor impacto al llevar el negocio a otro entorno (económico, político-legal o cultural)?, ¿por qué?

R= Económico ya que podemos utilizar sus ganancias para crear una ventaja competitiva utilizándola como complemento de decoración o cosas necesarias para los eventos como más juegos para niños diferentes a los que utilizan comúnmente.

¿Sería mejor una estrategia local o global? ¿Por qué?

Local para que pueda ser conocida por toda la región como un buen negocio y ya que cumplamos el objetivo de crear un buen negocio ya crear la franquicia para utilizarla en nivel global.

Nota: Considera que tu actividad debe estar documentada (proceso) y fundamentada.

Conclusión:

Durante la realización de esta actividad, pudimos identificar y aplicar el proceso de compra en diferentes situaciones, desde el proceso de decisión para un carro hasta la lista del supermercado, en resumen pudimos aplicar el proceso de compra en situaciones reales de la vida diaria.