Indique como ayudaría a Patxi Eguaras a confeccionar un cuadro de mando ajustado a la realidad de TNH, establezca los objetivos del mismo, enumere a que personas debería involucrar en las fases de análisis y desarrollo

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Para que la implementación del cuadro de mando se lleve a buen puerto y que se consiga el objetivo deseado se debe tener muy claro los siguientes puntos:

- Describir la misión de la empresa, cuál es su actividad, cómo se lleva a cabo y qué la diferencia de las demás.

- Definir unos valores que consoliden las creencias de la organización y la mantenga unida.

- Desarrollar una visión de futuro en la que se tenga en cuenta el entorno empresarial, innovación, mercado, competencias, etc.

- Identificar factores que aseguren el éxito de la empresa. Plantear objetivos reales factibles de poder cumplir.

- Establecer unos indicadores que ayuden a medir los objetivos planteados.

- Marcar unas metas.

- Desarrollar planes de actuación para alcanzar los objetivos

En definitiva, la base fundamental está en la expresión de la estrategia empresarial en un conjunto de indicadores o elementos objetivos que describen situaciones específicas y que tratan de medir las variables propuestas.

4) Justifique la utilidad del cuadro de mando de recursos humanos para alcanzar los objetivos establecidos, en línea con la misión y valores propios de la empresa y específicos del departamento. Considerar en el análisis el escenario de cambio organizativo que afronta TNH.

En los tiempos que corren ya no basta diferenciarse sólo por un menor precio o un mejor producto o servicio, es necesaria la búsqueda de otros atributos que ayuden a identificar a una empresa, tales como calidad, satisfacción del cliente, prestigio de marca, conocimiento o innovación, todos ellos características intangibles, que sólo se logran con la contribución de un equipo humano que se identifique con la empresa. La diferenciación esta en las personas que conocen la estrategia de la empresa, se identifican con ella, se interesan por conocerla, comprenderla y en saber hacia dónde se dirige y conocer los objetivos, para ello se debe tener un equipo humano que reme en las misma dirección.

El departamento de recursos humanos es el que debe, seleccionar personas con alto nivel de implicación en la empresa, desarrollar y retener el talento mediante Planes de carrera, fomentar un buen ambiente de trabajo.

Las personas son lo más importante en una empresa, de ello que el departamento de recursos humanos tenga una mayor importancia dentro de la empresa.

Sin personas no hay empresa, de ahí la importancia de los recursos humanos dentro de cada compañía. Alcanzar la eficiencia, mejorar la competitividad y retener el talento son tareas del departamento de recursos humanos.

Ejemplo de cuadro de mando del departamento de RRHH

TIPO

INDICADOR

REAL

OBJETIVO

LOGRADO

Generales

Coste empresa (masa salarial global)

€

Plantilla media

Unid

Salario medio

€

Salario medio conductores

€

Salario medio admin.

€

Salario Medio mecánicos

€

Incentivos

%

Formación y Desarrollo

Horas totales de Formación

Unid

Coste formación por empleado

€

Promociones

Unid

Clima laboral

Satisfacción de los empleados

%

Prevención seguridad laboral

Accidentes laborales

%

Absentismo

%

Responsabilidad social

Quejas

Unid

Bajas voluntarias

Unid

Despidos

Unid

Sociales i

Acciones solidarias, personas discapacitadas contratadas,

%

medioambiente

Reducción por material reciclable.

%