Jet Airways: despido, insomnio y empleo año de 1993

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laborando. Sin embargo, como lo anterior al final resultó inútil dada la recontratación de los desempleados, se puso de manifiesta la falta de dirección, liderazgo, trabajo en equipo y control sobre la empresa.

PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL CASO:

Partiendo de que en una organización, ningún departamento, función o actividad se encuentran aisladas de sí, todas están amplia y profundamente interrelacionadas, por lo que es menester que todas las funciones que fueron planeadas específicamente para la empresa, se ejecute de manera coordinada. Por lo antes expuesto, propondría la siguiente solución:

Cuando una empresa inicia sus operaciones y se deslumbra por el éxito que obtiene, no debe ser una excusa para no hacer un alto para definir sus objetivos, sus estrategias a seguir para alcanzarlos y desarrollar sus planes de acción para desarrollar su trabajo. Y en este caso el Consejo de Administración, órgano administrador por excelencia debe agotar de manera precisa el proceso de la toma de decisiones para llevar a cabo tal encomienda. Esto implica sus decisiones tomadas se transmitan a los responsables de cada una de sus áreas, buscando con ello el apoyo catalizador para llevar a cabo la planeación operacional que lleve al logro de objetivos.

Este debe ser el camino a seguir al establecer los objetivos generales para la empresa, sus planes de acción, e incluso planes para enfrentar contingencias. Si bien es cierto el primordial objetivo de toda empresa es sin duda la parte de generar utilidades, también es cierto que enfocarse únicamente en ellas puede llevar a situaciones no favorables.

En este caso, ya tomada la decisión del despido la misma debió haberse sostenido, seguido de una actuación por demás ética. Respetando en todo momento los derechos laborales de los empleados en el proceso de liquidación, compartiéndoles los motivos que los orillaron a eso, hablándoles con la verdad y con toda transparencia. Otorgando finiquitos e indemnizaciones justas, haciéndoles partícipes de los procedimientos que esto implica. Dando la cara en todo momento del proceso de liquidación, sin tener culpa alguna; dándoles un trato digno y humano. Bajo una estrategia personalizada y ante todo dentro del marco legal. Además, dada la nueva situación laboral, ofrecer todo el apoyo para la incorporación a un nuevo centro de trabajo, facilitándoles cartas de recomendación o buenas referencias telefónicas. Ya que considero que, una empresa que actúa con responsabilidad social y ética, dentro del marco de la ley, no sólo alcanzará sus metas económicas, sino que además tendrá un impacto frente a la sociedad, lo que presenta un plus para sus empleados fortaleciendo su ambiente laboral y la cultura organizacional.

Por otro lado, a fin de evitar la situación anterior, es menester partir de que la planeación del empleo debe ir en función de la visión de la empresa. En este proceso asegurarse de contar con el número y tipo de personal adecuado en el lugar y momento correctos. Seguido de una evaluación actual y de futuras necesidades de recursos humanos, en donde además se haga un análisis de puestos que se defina la evaluación del puesto y el comportamiento que se debe tener para lograrlo; una descripción de puestos donde se describan las actividades y tareas de un puesto; y, una especificación de puestos que indique las cualidades mínimas que debe poseer una persona, para que se realice el trabajo con éxito. Una vez elaborado y partiendo de esto, desarrollar a la par un plan que cubra las necesidades detectadas, para que la empresa pueda cubrir y satisfacer las necesidades de recursos humanos detectadas.

Los planes de empleo, permitirán crear el camino en el que se captará el talento humano óptimo con el que se cumplirán los objetivos de la empresa de manera eficiente. Trabajando de la mano con ellos a fin de que realicen las actividades que permitan lograr la eficacia de una empresa.

REFLEXIÓN DEL APRENDIZAJE:

Finalmente es importante llevar un control sobre los resultados acumulados de las actividades de toda la planta laboral dentro de la administración, lo que nos va a permitir identificar en el camino las posibles problemáticas que se avecinan, o hacer frente las que ya se hacen presentes. La suma de una planeación y el control en su implementación, nos permitirán anticipar y enfrentar escenarios para los cuales estaremos preparados, y en los que no, asumirlos obteniendo una enseñanza a fin de que en un futuro ante similares contingencias nos permitan evitar situaciones de riesgo.