LA IMPORTANCIA DE LA PERSPECTIVA DEL CAPITAL HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES

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Se analizaron los comentarios obtenido de cada persona en la aplicación del instrumento semiestructurado. Se decidió categorizar dichos resultados en los siguientes parámetros: a) Satisfecho: Aquellas respuestas que incluyeran términos positivos. b) Insatisfecho: Aquellas en la que se hiciera mención a términos relacionados con una calificación negativa. Se vincula que las respuestas favorables son muestras de grado de satisfacción suficiente y, por el contrario, las desfavorables implican un grado deficiente de satisfacción laboral. A continuación se presenta de manera resumida la información aportada por los trabajadores de ambas empresas, por medio de tablas, señalando la dimensión y la información obtenida.

Tabla 1. Estabilidad laboral

Empresa Agua Purificada BERMAR S.A. de C.V.

Balancán

Empresa Bepensa Bebidas S.A. de C.V. Planta: Agua Purificada CRISTAL Emiliano Zapata

Satisfecho. Hicieron mención a no estar preocupados ante la pérdida de su trabajo. Consideran que mientras hagan las cosas bien no tienen riesgos de pérdida de trabajo.

Satisfecho. Expresaron no sentir riesgo de perder su trabajo por el momento. Señalaron que mientras sigan desempeñándose bien, no consideran que llegue el despido.

En la tabla anterior se aprecia que el personal se siente seguro de su trabajo, si hace las cosas como lo solicitan los directivos de las empresas.

Tabla 2. Condiciones de trabajo

Rasgo

Empresa Agua Purificada BERMAR S.A. de C.V.

Balancán

Empresa Bepensa Bebidas S.A. de C.V. Planta: Agua Purificada CRISTAL Emiliano Zapata

- Ingreso

Satisfecho. El sueldo que reciben es adecuado en proporción a sus condiciones de vida. No tiene ningún problema con la forma de pago.

Satisfecho. Consideran estar de acuerdo con el pago que reciben. En cuanto a la forma de pago por medio de tarjeta de débito, la consideran cómoda.

- Prestaciones

Satisfecho. Se mostraron conforme con el periodo vacacional, así como con el pago por las mismas. Les agrada el aguinaldo, y el seguro que tienen. En cuanto a los uniformes, la empresa se los proporciona.

Satisfecho. No manifestaron problemas con el periodo y pago por vacaciones ni aguinaldo. En cuanto a los uniformes, la empresa se los brinda de manera gratuita.

- Capacitación

Satisfecho. No mostraron desagrado por la capacitación que han recibido dentro de la empresa y la consideran útil.

Satisfechos. No expresaron problema ante la capacitación que han recibido, e incluso manifestaron saber actuar en caso de algún tipo de emergencia.

- Oportunidades de desarrollo

Insatisfecho. La empresa no les brinda apoyo al respecto.

Insatisfecho. La empresa no les brinda apoyo para continuar sus estudios.

- Seguridad y limpieza

Satisfecho. No hicieron referencia a problemas de seguridad o de limpieza. Tampoco a la carencia de equipo para la realización de su trabajo.

Satisfecho. Se mostraron conforme con las condiciones de limpieza y de seguridad, así como con el equipo que requiere para el desempeño de sus labores.

- Bienestar

Satisfecho. No hubo muestras de disgusto ante los servicios que le da la empresa.

Satisfecho. No mostraron inconformidades ante los servicios que les brinda la empresa.

- Incentivos

Satisfecho. Dentro de la empresa, hay un programa de empleado del mes, por el que reciben un bono.

Satisfecho. Existe dentro de la empresa un bono extra por cada año de trabajo.

- Carga de trabajo

Satisfecho. Consideran tener el tiempo suficiente para desempeñar todas las labores que involucra su puesto.

Satisfecho. Están de acuerdo con las responsabilidades que tienen a su cargo; además, el tiempo de la jornada es suficiente para cumplir su labor.

Se visualiza en la tabla anterior que las oportunidades de desarrollo no son fomentadas en ninguna de las empresas, por lo que hace falta trabajar en estrategias que permitan incentivar el desarrollo del personal, de tal forma permitirá que se motiven para incrementar la productividad en cada uno de ellos.

Tabla 3. Relaciones Interpersonales

Rasgo

Empresa Agua Purificada BERMAR S.A. de C.V.

Balancán

Empresa Bepensa Bebidas S.A. de C.V. Planta: Agua Purificada CRISTAL Emiliano Zapata

- Con Directivos

Satisfecho. No hicieron alusión a conflictos y consideraron una relación laboral adecuada.

Satisfecho. Consideraron que la relación es buena, sin conflictos.

- Con sus compañeros

Satisfecho. Mencionaron que hay un buen vínculo entre compañeros (amistades)

Satisfecho. Afirmaron solo relacionarse de manera laboral, pero no hay conflictos.

Con base en lo anterior, hay semejanza en ambas empresas. Una pequeña diferencia radica en la forma de dichas relaciones: en la empresa Agua Purificada BERMAR S.A. de C.V., se enlazan amistades entre compañeros, en cambio, en la otra empresa, es solo una relación laboral sin conflictos.

Tabla 4. Comunicación

Rasgo

Empresa Agua Purificada BERMAR S.A. de C.V.