La gran RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EMPRESARIAL RESPECTO A LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

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- Guía ISO 26000 de Responsabilidad Social

ISO (International Organization for Standardization), primero hay que tener algo en claro, hay dicho problema sobre ISO “¿Es norma o guía?”, muchas empresas toman como norma al ISO cuando en realidad es una guía, y esta no es certificable

Cuenta con una membresía de 163 organismos nacionales de normalización de países grandes y pequeños, industrializados, en desarrollo y en transición.

Cuenta con un portafolio de más de 18.400 normas que proveen a las empresas, el gobierno y la sociedad de herramientas prácticas en las tres dimensiones del desarrollo sostenible: económica, ambiental y social.

Dichas normas facilitan:

- El comercio

- La difusión del conocimiento

- La difusión de los avances innovadores en tecnología

- Y comparten prácticas de buena gestión y evaluación de conformidades

Existe una discusión mundial, los INDECOPI’s por 5 años se reunieron frecuentemente para sacar esta guía, es la guía ISO más consensuada de la historia, la premisa, aceptada mundialmente, es que no se certifique por dos razones:

- Es muy difícil establecer un estándar de satisfacción social.

- Porque iba a ser un tráfico comercial de certificación.

- ISO 26000: Alcances y Beneficios.

Tanto la percepción que se tenga acerca del desempeño de una organización en materia de responsabilidad social, como su desempeño real pueden influir, entre otras cosas en:

- Percepción del desempeño y

- Desempeño Real.

La percepción es fundamental, la percepción lo es casi todo, cada uno tiene una diferente percepción, entonces no es solamente en materia social, hago las cosas correctas; es como las hago.

En tanto el desempeño real si es buena entonces la percepción cae por propio peso, va a ser buena, los dos tienen la misma importancia, ambos van a la par. Estos dos traen consigo:

- Ventaja competitiva.

- Reputación de la empresa.

- Capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros de la organización, clientes o usuarios.

- Mantenimiento de la motivación, compromiso y productividad de los empleados.

- Percepción de los inversionistas, propietarios, donantes, patrocinadores y comunidad financiera.

- Relación con empresas, gobiernos, medios de comunicación, proveedores, organizaciones pares, clientes y la comunidad donde opera.

En la responsabilidad social existe 7 materias fundamentales que está implementado y desarrollados en la organización y explicados en la ISO 26000 (apéndice 2). La idea es construir nuestro sistema para emplearlo nosotros.

Si tenemos la ISO 9001 implementada como gestión de calidad, construimos y agregamos otro sistema de gestión como la ISO 26000, se le agrega y se potencia, y así se agregan más, pero como sistemas de gestión.

- Aplicación a la Guía ISO 26000.

- La guía ISO 26000 de Responsabilidad Social se adecúa a la realidad de cualquier tipo de organización o sector.

- La responsabilidad social tiene un enfoque holístico del desempeño organizacional; estamos en permanente observación.

- La percepción del desempeño organizacional y desempeño real, en responsabilidad social es lo mismo.

- La percepción de actores externos como accionistas, clientes, proveedores o la comunidad tiene un valor social subjetivo.

- Las siete materias fundamentales de la norma son: gobernanza de la organización, derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente, prácticas justas de operación, asuntos de consumidores, y participación activa y desarrollo de la comunidad.

- Su implementación inevitablemente involucra “afinar” su política de calidad y “contagiar” a cada miembro de la organización y el sistema de gestión.

- Norma de Responsabilidad Social SA 8000

Lo promueve la SAI (Social Accountability International). El fin fundamental de esta norma es asegurar que los trabajadores se desempeñen en condiciones de trabajo decentes con políticas éticas y de Responsabilidad Social Empresarial mediante herramientas de prevención, corrección y que puedan ser auditadas por instituciones especializadas y autorizadas.

La norma establece los siguientes temas sobre los que las empresas que lo deseen deben acreditarse: Trabajo Infantil, Trabajo Forzoso, Salud y Seguridad, Asociación Libre y el Derecho a la Negociación Colectiva, Discriminación, Practicas Disciplinarias, Horarios de Trabajo, Compensación y Sistemas de gestión.

En el Perú existen ciertas dificultades para obtener la certificación que acredita el cumplimiento de la Norma SA 8000. (Apéndice 3)

- Ventajas de la Implementación de la Norma SA 8000.

- Mejora el clima laboral, permitiendo tener un ambiente laboral agradable donde todos se sientan cómodos.

- Lograr un aumento de motivación en el personal, un incremento de la productividad y mayor lealtad del trabajador a su empresa.

- Dentro de una economía globalizada es importante para asegurar el desarrollo de la empresa y crecimiento tanto en el mercado nacional e internacional.

- Permitirá asegurar las condiciones de trabajo justas y decentes en las empresas y en sus proveedores.

- Mejorará la competitividad de la empresa, al ser este un aspecto que importa a los consumidores y creará mayores posibilidades de celebrar contratos con otras empresas que exigen este requisito para contratar.

- Normas de Responsabilidad WRAP

Sobre WRAP: Es un programa de certificación para fábricas productoras de artículos de costura como prendas de vestir, calzado y accesorios. El programa WRAP certifica instalaciones conforme al cumplimiento de los principios WRAP, los cuales aseguran condiciones