Manual de funciones para la empresa

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Filosofía empresarial.

Visión.

Pare el año 2020 seremos una empresa líder en la zona central en la reparación y mantenimiento de piezas de vehículos, buscando oportunidades de desarrollo y expansión a lo largo de la zona central, teniendo como prioridad principal la satisfacción de nuestros clientes.

Misión.

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, brindándoles un servicio de calidad utilizando los mejores equipos y herramientas de trabajo, ofreciendo una constante

Innovación en nuestros procesos a través de un personal altamente calificado.

Política de Calidad.

Somos una empresa que está siempre orientada a dar lo mejor a sus clientes con excelente maquinaria, personal calificado, con una visión de crecer constantemente y brindar siempre lo mejor, esto lo logramos a través de los siguientes principios:

- Productividad en nuestro trabajo y en el uso de los materiales para ofrecer un servicio de la más alta calidad.

- Capacidad técnica ya que contamos con un equipo de trabajo especializado en cada labor.

- Integridad en un compromiso sincero y continuo con nuestro clientes

- Responsabilidad para trabajar con excelencia.

- Ciclo de gestión de mejora continua que permite garantizar una gestión eficiente, medir el rendimiento e impulsar la mejora en nuestro trabajo.

Valores.

- Responsabilidad

- Trabajo en equipo.

- Excelencia

- Mejora Continua

- Orientación al cliente

- Compromiso

Estructura Organizacional.

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Proceso de Reclutamiento.

Reclutamiento de Personal:

Reclutamiento:

Hacer que personas extrañas a la empresa formen parte de la organización.

A continuación se presentaran las diferentes fases del reclutamiento necesarias, de acuerdo con los puestos de trabajo con los que la organización cuenta:

Fases del proceso de reclutamiento:

Gerente General.

Requisición del empleado:

Título del puesto:

- Licenciatura en administración de empresas

- Ingeniero Comercial

- Ingeniero en Administración de Empresas.

- Ingeniero Industrial.

Grado de necesidad.

El grado de necesidad de este puesto para la empresa es importante

Análisis de las Fuentes de Reclutamiento:

Utilizar tanto fuentes internas como fuentes externas.

Fuentes Internas:

El dueño de la organización es una excelente fuente interna ya que cuenta con los conocimientos necesarios para desempeñar esta función.

Fuentes Externas:

Las principales fuente de reclutamiento externas serian:

- Las universidades

- Oficinas de colocación.

- Familiares que cuenten con las especificaciones y requisitos del cargo.

Elección de los medios de reclutamiento:

En este caso para el puesto de gerente general los mejores medios de reclutamiento serian:

- Periódicos.

- Radios.

- Televisión.

- Carteles.

Costo del reclutamiento:

El costo del reclutamiento para el puesto de gerente general seria relativamente costoso, aun así es un puesto que es de suma importancia para la empresa, aunque para evitar tales costos, se puede hacer uso de las fuentes internas.

Secretaria.

Requisición del empleado:

Título del puesto:

- Técnico Superior en Secretariado.

Grado de necesidad:

El grado de necesidad de este puesto es importante dentro de cualquier organización, para realizar asuntos referentes a las tareas que el gerente general necesite.

Análisis de las fuentes de Reclutamiento:

Fuentes Externas:

Si la empresa desea contrata una persona para este puesto de trabajo la mejor opción es hacer uso de fuentes externas.

Elección de los medios de Reclutamiento:

Para este puesto de trabajo los medios de reclutamiento principales serian:

- Periódicos

- Carteles

Costo del reclutamiento:

El costo de reclutar un individuo para este puesto de trabajo, no será muy caro, ya que no es un puesto que necesite muchas especificaciones, ni mucha promoción, además de ser una carrera bastante común, por lo que pueden existir suficientes personas aptas para este puesto.

Para los siguientes puestos de trabajo dentro de la organización los pasos para el proceso de reclutamiento son prácticamente iguales por tal razón se agruparon juntos estos son:

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Jefe de Departamento de Torno.

-

Jefe