MANUAL DE FUNCIONES EMPRESA: KIM´S LIQUOR STORE

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Específicos

- Garantizar que todos los cargos del personal de la empresa Kim`s Liquor store cuente con funciones y requisitos específicos que contribuyan al cumplimientos misión y visión de la empresa.

- Especificar los requerimientos de los cargos en términos de conocimiento, experiencia y competencia, para orientar la búsqueda y selección de personal con los perfiles adecuados

- Aumentar la efectividad de los trabajadores a través del conocimiento de las funciones propias del cargo.

- Construir fichas de descripción de cargos para fortificar la gestión empresarial de la empresa.

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Marco Referencial

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Marco Teórico

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Definición de Manual

Los manuales son documentos que permiten facilitar la adaptación de cada factor perteneciente a una empresa a los intereses primarios de esta.

Los procesos y los procedimientos de gestión, conforman uno de los elementos principales del Sistema de Control Interno, por lo que deben ser plasmados en manuales prácticos que sirvan como mecanismo de consulta permanente, por parte de todos los trabajadores. El establecimiento de manuales es fundamental para la correcta gestión y funcionamiento de una empresa., además que permite el establecimiento de un marco de actuación que fija límites (políticas) a través de una red de procesos.

Un manual administrativo es un documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una o más unidades administrativas de una empresa. Facilitan las labores de auditoria, la evaluación y control interno y su vigilancia, y la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se está realizando o no adecuadamente.

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Características de un Manual de funciones en una empresa

- Deben estar escritos en lenguaje sencillo, preciso y lógico que permita garantizar su aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajador.

- Deben estar elaborados mediante una metodología conocida que permita flexibilidad para su modificación y/o actualización.

- Los manuales de funciones deben contar una metodología para su fácil actualización y aplicación.

- Deben ser dados a conocer a todos los funcionarios relacionados con el proceso, para su apropiación, uso y operación.

- Los manuales deben cumplir con la función para la cual fueron creados y se debe evaluar su aplicación, permitiendo así posibles cambios o ajustes.

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Objetivo de los Manuales de funciones

Considerando que los manuales administrativos son un medio de comunicación de las políticas, decisiones y estrategias de los niveles directivos para los niveles operativos, y dependiendo del grado de especialización del manual.

Se definen los siguientes objetivos:

- Presentar una visión en conjunto de la organización.

- Preciar las funciones de cada unidad administrativa.

- Presentar una visión integral de cómo opera la organización.

- Precisar la secuencia lógica de las actividades de cada procedimiento.

- Precisar la responsabilidad operativa del personal en cada unidad administrativa.

- Precisar funciones, actividades y responsabilidades para un área en específico.

- Servir como medio de integración y orientación al personal de nuevo ingreso, facilitando su incorporación al organismo.

- Proporcionar el mejor aprovechamiento de los recursos humanos y materiales.

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Aplicaciones de los Manuales

Las funciones básicas de los manuales son:

- El establecimiento de objetivos

- La definición de políticas, guías, procedimientos y normas.

- La evaluación del sistema de organización.

- Las limitaciones de autoridad y responsabilidad.

- Las normas de protección y utilización de recursos.

- La aplicación de un sistema de méritos y sanciones para la administración de personal.

- La creación de sistemas de información eficaces.

- El establecimiento de procedimientos y normas.

- La institución de métodos de control y evaluación de la gestión.

- El establecimiento de programas de inducción y capacitación de personal.

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Definición de los Procedimientos

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Definición de Procedimiento

Es la aplicación secuenciada de tareas con sus respetivas relaciones y que es especifica en su ejecución (estática) el cual debe contar con un nivel de detalle que permita analizar sus posibles mejoras.

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Características de un procedimiento

- Está definido en pasos secuenciales a los cuales se le denomina tarea o actividad

- Las secuencia de las tareas esta normada y alineada a la estructura de la organización.

- Su característica principal es el nivel de detalle que entrega de las acciones que se llevan a cabo.

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Ficha Ocupacional

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