Marketing Caso Jetstereo

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Si el cliente quiere adquirir el producto, nosotros le llamamos el “cierre de Benjamin Franklin” ya que es el cierre efectivo que hay, junto al cliente le indicamos las razones por el cual debe de adquirir el producto la necesidad del mismo, el objetivo principal del mismo y esperara que el cliente acepte la lista de razones por las cuales debe de comprar y listo tenemos ka venta hecha. Tomando en cuenta las siguientes razones.

- Es de gran calidad

- Tiene garantía extendida por accidentes, por robo etc.

- El método de pago como usted se le haga más fácil.

¿Hay servicio posventa en la empresa, cómo funciona? Qué acciones realiza el vendedor o la empresa?

Como toda empresa contamos con servicio posventas ya que nos sirve para consolidar servicios y es un medio efectivo para captar a los clientes, ya que en una técnica de atención al cliente que puede ser desde operaciones de manteniendo asta accesorios o servicios adicionales al bien o servicio adquirido.

Las acciones de ventas que realizamos creo que las más importante es la lealtad y respeto tanto como a la empresa como al cliente, siempre estamos para aconsejar, guiar y asesorara a los prospectos, estrechar lazos de compañerismos por que la oficina es nuestra segunda casa y compartimos más con nuestros compañeros de trabajo con nuestras familias, y estamos comprometidos con los consumidores hondureños superando las expectativas durante el proceso de adquisidor de tecnología para el hogar y la oficina, garantizando la mejor selección de artículos de alta calidad en un ambiente moderno.

Exponga un caso de las ventas que le ha representado mayores retos, explique las razones y cómo cerró la venta.

Bueno esa pregunta creo que es las más difícil de responder ya que trae malos recuerdos,

Un día vino una clienta y cuando le iba mostrar el producto y me enrede con mis tacones y quebré una vitrina donde estaban en exhibición los celulares, ese día fue horrible y enfrente de todos los clientes compañeros de trabajo y me lesione una rodilla, gracias a Dios no fue grave y pues me toco pagar los daños por no fijarme en los cables que estaban en el piso.

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Ejecutiva de Ventas.

Nota: No salgo en la fotografía por que la entrevista la hice vía Skype y yo no tenía cámara solo micrófono.