Dirección Estratégica de Marketing Caso - The Fashion Channel.

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de cliente (factores de la actitud) anticipan tendencias, están al día, piensan mucho sobre moda, adquieren conocimientos de moda para compartirlos, disfrutan comprando, la moda es práctica y entretenida.

Este segmento, permite a TFC tener mayores niveles de CPM debido a que los anunciantes aportan mayor financiamiento en relación a otros segmentos.

Micro-segmentación de Clientes para identificar las motivaciones de los televidentes y guiar una política del producto a una estrategia integral de segmentación. The Fashion Channel: Selección de Escenario Corto Plazo

Recordando que el escenario N°3 nos da cuenta de que es importante aumentar la fidelización en el segmento de mujeres entre 18 y 34 años.

Plan de Acción:

Realizar estudios de clientes que permitan hacer una micro-segmentación actitudinal, para poder estratificar a este segmento, considerando datos subjetivos, de acuerdo a actitudes y necesidades comunes y crear nichos específicos.

Trasladar los programas actuales con mayor rating en Fashion Channel, a los horarios de transmisión peak utilizados por la competencia.

Utilizando la Tecnología de Información y Comunicación (TIC) The Fashion Channel: Propuesta de Soluciones Mediano Plazo

Considerando la diferenciación de la oferta a través de la elaboración de contenidos valorados por los nichos (grupos homogéneos de clientes) más rentables, ya identificados, y teniendo presente que es necesario aumentar la rentabilidad de la empresa y la fidelización a largo plazo.

Plan de Acción:

Crear nuevos programas basados en las nuevas tendencias, en las características psicográficas de las audiencias: personalidad, estilo de vida, valores, intereses y actividades.

Establecer tarifas diferenciadas para publicidad dentro de los programas o en espacios publicitarios comunes.

Organizar desfiles de moda, sesiones de maquillaje, venta exclusiva de avance de temporada en conjunto con los auspiciadores, para fidelizar a los televidentes. The Fashion Channel: Propuesta de Soluciones Largo Plazo

En este contexto es importante lograr el posicionamiento de la compañía y la imagen de marca de Fashion Channel.

Plan de Acción:

Realizar seguimiento permanente de los televidentes, a través de encuestas de opinión cualitativas y cuantitativas, para lograr un involucramiento.

En el aspecto comunicacional se planifica lanzar una revista de modas, Un canal de televisión vía web.

Potenciar la marca, resaltando su personalidad, incluyendo un slogan que ayude a ver la compañía no sólo como un producto sino más bien como una emoción, utilizando un lema que resalte su diferenciación The Fashion Channel: Propuesta de Soluciones

Identificar correctamente el segmento de mercado.

Cuando las empresas son pioneras tienen la tendencia a no estudiar su mercado objetivo, lo que les dificulta enfrentar un entorno competitivo.

Para lograr fidelizar a los clientes, se debe tener flexibilidad en la oferta y en el servicio con una conexión emocional a través de la experiencia y esto ligado a la marca y reputación.

Es importante mencionar que Fashion Channel se debe preocupar de implementar estrategias de marketing de estilo asociativo o Colaborativo. The Fashion Channel: Conclusiones Vestir bien es vivir