Marketing Estratégico. Caso THE GAP

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5.- Identifique cual sería la macro segmentación y micro segmentación de Gap

Macro segmentación

QUÉ: Satisfacer la necesidad de vestuario

QUIÉN:

- Adultos

- Adultos jóvenes

- Adolescentes

- Niños

- Bebés

CÓMO:

- Venta en tiendas

- Ventas por internet

Micro segmentación

Segmento A: Jóvenes adultos entre 20 a 30 años que le agraden el estilo semi formal para vestir, que se preocupen por la calidad de los productos sobre la economía de estos.

Segmento B: Jóvenes adultos entre 20 a 30 años que prefieren vestir con un estilo más vanguardista, que se preocupen por la calidad de los productos sobre la economía de estos y se dejan llevar por las modas que se presentan en las revistas de moda. Aprecian el esfuerzo de las empresas y la alta variedad de tallas de ropa.

Segmento C: Compradores que prefieren una tienda “multifuncional” y en donde pueda adquirir diferentes productos para distintos grupos etarios y de esta manera poder satisfacer las necesidades de toda la familia en un solo lugar, aprecian el esfuerzo de las empresas para entregar un mejor servicio y prefieren vestuarios con cinturas elásticas. En general se podría apuntar a mujeres casadas embarazadas y/o con hijos ya nacidos.

Segmento D: Mujeres mayores a 35 años, que prefieren estilos de ropa más maduros y sofisticados, prefieren la seguridad que les dan las marcas reconocidas y diseños únicos, por lo cual prefieren calidad versus precio.

6.- Realice un mapa de posicionamiento de las empresas mencionadas en la pregunta 2.

Mapa Posicionamiento: The Gap

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Fuente: Elaboración propia

Se identificaron las características distintivas de los productos de las empresas. En la empresa Gap se aprecia que sus productos son de línea clásicos y tradicionales; Banana Republic tiene productos de moda más arriesgados; Old Navy posee ropa diseñada para familias con estilos tradicionales y la Nueva cadena tiene productos especialmente para las mujeres que les guste la moda.

En este mapa se utilizaron dos tipos de posicionamientos:

1. Una cualidad distintiva del producto (recta horizontal): El cual depende del estilo de vida de cada tipo de cliente como la ropa tradicional de GAP, ropa tradicional y económica para las familia de Old Navy, nueva cadena para gustos de las mujeres que les gusta la moda, y finalmente, Banana Republic que les entrega a sus clientes ropa diferente, de moda, innovadora y original.

2. Una categoría de usuarios (recta vertical): Se clasifica a los usuarios de acuerdo a su poder adquisitivo: En orden la familia es la que más dificultades económicas tiene por el volumen de compras para Old Navy, luego esta GAP que logra llegar a una clase social media y alta, le sigue la nueva cadena ya que son mujeres que poseen un gran nivel de ingresos en comparación de los jóvenes; y por ultimo encontramos BANANA REPLUBLIC con clientes de clase alta.

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