Modelo de negocio según Business Model Canvas Puntos del modelo de negocio

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Se ampliará nuestro mercado desde un nivel local a uno nacional o internacional.

Promoverá la comunicación con nuestros futuros clientes y proveedores.

Dará la posibilidad de encontrar nuevos clientes.

Generará una buena imagen.

Permitirá aumentar las ventas.

Ventajas para el cliente.

Recibe información detallada de productos y catálogos.

Obtiene comunicación directa que pueda aclarar dudas.

Podrá cerrar una venta sin invertir demasiado tiempo.

Video Marketing

El video marketing ofrece múltiples posibilidades y beneficios para la empresa, en lo principal nuevas oportunidades para promocionar servicios y establecer nuevas vías de comunicación con los clientes.

Ventajas para el cliente:

Mayores posibilidades de apreciar los beneficios del producto para, así, poder decidir si es lo que necesita.

Genera una mayor sensación de cercanía en el cliente que aquellas otras páginas en las que sólo se ofrece texto o publicidad. A través de esta atención que se podría denominar casi personalizada, el cliente puede conocer la empresa antes de comprar el producto o servicio y así sentirse más cómodo y dispuesto a comenzar una relación comercial estable con la empresa.

Genera confianza: es un hecho comprobado que los clientes prefieren contratar un servicio o comprar un producto de alguien cuya voz han oído o que han visto en un vídeo, porque esto les proporciona un conocimiento intuitivo de la persona con la que se están relacionando.

Tipos de Relación

En este concepto tenemos claro que el interés principal de nuestra empresa es la captación de clientes, dado lo anterior nos enfocaremos en el siguiente tipo de relación:

Asistencia personal: Esta relación se basa en la interacción humana. El cliente puede comunicarse con un representante real del servicio de atención al cliente para que le ayude durante el proceso de venta o posteriormente.

Asistencia personal exclusiva: En este tipo de relación, un representante del servicio de atención al cliente se dedica específicamente a un cliente determinado. Se trata de la relación más íntima y profunda con el cliente y suele prolongarse durante un largo período de tiempo.

Fuentes de Ingreso

Ingresos recurrentes resultantes de pagos continuos para entregar una proposición de valor a los clientes y de proveer soporte postventa al cliente.

Esto refiere a potenciar al cliente a través de su marca y publicitar su negocio a través de una página web.

El precio a establecer dependerá del número o de la calidad de las características de la proposición de valor.

Recursos Clave

Estos están categorizados de la siguiente forma:

Físicos ya que se requiere de una oficina con telefonía y equipos computacionales.

Humano: ya que se requiere de un equipo creativo con las aptitudes y conocimientos para cada área de nuestra empresa.

Financieros: este recurso considera el aporte de cada uno de los socios de la empresa.

Actividades Clave

Solución de problemas: Este recurso será utilizado por nuestra empresa, ya que el propósito de nuestra innovación está avocada a la solución de problemas individuales de cada cliente a través de nuestro conocimiento de marketing.

Sociedades Clave

En este aspecto creemos que es importante una alianza entre empresas no competidoras ya que nos permitirá ampliar nuestra oferta de servicios sin poner en riesgo el objetivo principal que es la innovación.

Estructura de costos

Sabemos que los costos deben ser minimizados sin caer en los extremos de impulsados por los costos o impulsados por el valor, por tanto debemos buscar la media entre ambas posibilidades.