Necesidades de deteccion. El Banco del Estado de Chile

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Comunicación Ascendente: Se utiliza para que la información fluya desde el nivel más bajo de la organización, hasta los niveles superiores necesarios, incluso a la alta dirección.

Comunicación Transversal: Se realiza y es muy útil para integrar información de diferentes departamentos, áreas o dependencias fluye a través de la estructura informal, logrando así una integralidad y cobertura que no se logra con las otras dos.

- ¿Cómo podemos implementar con éxito una política de comunica- ción interna?

En la actualidad se realiza en un tablón de anuncios, las circulares, las jornadas de puertas abiertas, las reuniones informativas, etc., hemos considerado oportuno hacer especial hincapié en una serie de herramientas que bien utilizadas, mejor dicho, que realizadas de forma profesional, nos pueden otorgar una gran ventaja competitiva, como por ejemplo:

- Manuales corporativos, nos aportan una gran operatividad y permiten que el trabajador empiece a ser eficiente, eficaz y rentable desde el primer día de su incorporación.

- Revista interna, es un medio dinámico y abierto a la opinión y colaboración de los empleados.

- Nuevas tecnologías. la videoconferencia o la intranet es una de las herramientas esencial, ya que dentro de nuestra organización produce una secuencia inmediata y permite potenciar el sentimiento corporativo y motivar a los empleados.

- ¿Qué se debería mejorar en la política de comunicación interna?

En nuestra organización utilizamos varias herramientas para mejorar la comunicación interna, una de ellas son:

Reuniones, el cual nos permite la interacción del personal dentro de los equipos de trabajo o entre las distintas áreas de la empresa. Generalmente lo utilizamos para informar, capacitar, coordinar nuevas tareas y tomar decisiones.

Correo electrónico, es una herramienta muy útil, ya que representa un medio rápido de comunicación con muchos interlocutores. Es, a la vez, de bajo costo y fácil de personalizar.

Buzón de sugerencias, es una importante fuente de información si se lo utiliza correctamente y de forma activa. El objetivo es conocer las opiniones y propuestas de los empleados en diversos aspectos: normas, organización, condiciones de trabajo, tareas, relaciones laborales, beneficios sociales.

- ¿Existen planes de carrera y/o desarrollo profesional?

Los empleados del Banco son nuestro activo más importante y por ende, los orientadores de nuestra misión. Y en la medida en que estemos convencidos de nuestra mayor ventaja competitiva es una fuerza laborar comprometida y nos esforzamos para proporcionar un ambiente laboral donde nuestros miembros puedan seguir una carrera gratificante y alcanzar al mismo tiempo su máximo potencial.

ANÁLISIS DE NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS

Total BancoEstado

Fecha de actualización: 02 Marzo de 2016

Total Empresa (1)

Trabajadores a Dic. 2015

Año 2015 (en M$)

Seguro de Salud (2)

Seguro de Vida (3)

Remuneraciones

Viático

Total

Trabajadores en Servicio

9.538

277.765.439

770.241

278.535.680

Sí

Sí

Dotación Autorizada del Personal Bancoestado

Gerencias

Personal año 2015

Consejo Directivo

5

Presidencia

10

Gerencia General Ejecutiva

129

Contraloría

72

Fiscalía

73

Gcia. General de Créditos

985

Gcia. General de Finanzas

127

Gcia. General de Administración

646

Gcia. Corporativa de Riesgos

377

Gcia. División Personas

279

Gcia. División Sucursales

5.859

Gcia. División Operaciones y Sistemas

1.149

Gcia. de Planificación y Control Gestión

125

Total autorizado

9.836

El personal del BancoEstado tiene que ser altamente capacitado para así aumentar su conocimiento de forma estratégica ya que son parte principal para el funcionamiento del banco.

SITUACION ANALIZADA

Es importante, unificar y dar coherencia a los planes implantados en la empresa. El plan de comunicación interna debe estar en armonía con el plan general del banco, con el plan de comunicación externa y con el plan de formación y el plan de recursos humanos.

Además, cabe destacar que la decisiva elección de un equipo competente, la colaboración y el compromiso de la alta dirección, el estilo de comunicación de los líderes, la capacidad de optimizar los recursos existentes y la implicación de todo el personal.

Finalmente, no podemos dejar de destacar que el presupuesto es un factor importante en tanto condiciona y limita la