Nombre del curso: Métodos Cuantitativos para la toma de decisiones.

...

Una técnica que permite la resolución de problemas multicriterio, multientorno y multifactores, incorporando en el modelo los aspectos tangibles e intangibles, así como el subjetivismo y la incertidumbre inherente en el proceso de toma de decisión, Saaty, T (1980).

PREGUNTAS DETONANTES:

¿Qué etapas y decisiones se identifican en el proceso de selección de proveedores? ¿Cómo se realizaron estas etapas para el caso bajo análisis?

Según Robbins & Coulter (2005), el proceso de toma de decisiones, incluye una serie de ocho etapas

Etapa 1: identificar un problema

Se identificó el mal desempeño de los proveedores internos de la empresa, en base a reportes del área de producción y servicio al cliente.

- Envases no se recogían a tiempo

- Quejas del cliente.

- Baja calidad de lavado

- Mal manejo del envase que provocaba roturas.

- Bajo inventario del envase en el área de empacado

- Retrasos en envió de autopartes eléctricas serie LXD

- Daños del envase incrementaban el costo de producción

Etapa 2: identificar los criterios de decisión

Se realizó una sesión grupal para establecer los criterios con los cuales se calificarían a los proveedores.

- Antigüedad

- Experiencia en el sector automotriz

- Experiencia con Rohrseen

- Estabilidad Financiera

- Prestigio del Operador

Etapa 3: asignar ponderación a los criterios

El grupo de trabajo asigno ponderaciones (a juicio y a través de consenso) a cada criterio para calcular un índice global de desempeño del proveedor y obtuvo el valor de cada criterio a partir de fuentes secundarias de datos.

Etapa 4: desarrollar las alternativas

Etapa 5: analizar las alternativas

Solicitud de RFI, y RFQ, así como la aplicación de métodos de decisión.

Etapa 6: Seleccionar una alternativa

Etapa 7: Implementar la alternativa

Etapa 8: evaluar la eficacia de la decisión

¿Qué tan apropiadas y legítimas fueron las actividades y decisiones del grupo responsable del proyecto? ¿Qué modificaciones podrían mejorar la toma de decisiones y la ejecución del proceso?

Cumplieron con las etapas del 1 al 5, falto concluir. Creo que debieron incluir proveedores nacionales y no dejarse llevar por malas experiencias, así mismo debieron considerar el criterio de plazo de pago para no afectar el flujo de efectivo de la empresa;

¿Por qué es conveniente que en la selección de proveedores se involucren múltiples criterios?

Con ello podemos cubrir las necesidades de cada área y a su vez priorizar las de mayor impacto para la organización

Como lo mencionan en el artículo “Técnicas multicriteriales para la toma de decisiones empresariales“, ya que lo fundamental no es abordar técnicas y / o herramientas que permitan obtener un ahorro en cualquier dirección de una empresa, sino buscar una solución en la que se reduzcan los costos totales y se mejore el servicio, de lo que se deduce que no se puede mantener como un objetivo del diseño de rutas de distribución minimizar los costos, sino también elevar la calidad del servicio al cliente, aspecto que no se ha tenido en cuenta hasta el momento

¿Por qué es relevante integrar un equipo multifuncional y multinivel para realizar la selección de proveedores?

Como lo comenta Santos (1998) son importantes para trabajar en proyectos, solución de problemas o definir objetivos en toda la empresa.

Es importante ya que cada elemento puede establecer objetivos que beneficien a su área, satisfaciendo las necesidades de toda la empresa.

Debe observarse el problema desde muchos ángulos y evaluar cómo encajan las piezas para ver la totalidad del problema de decisión.

¿Qué métodos para la selección de proveedores se pueden aplicar? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de estos métodos? ¿En qué etapas del proceso es más recomendable aplicar estos métodos?

Matriz de pros y contras

Ventajas: Es muy fácil su manejo al ser solo una lista. No requiere cálculos matemáticos

Desventajas: Puede caer en percepción de quien lo realiza (Subjetivo)

Utilizar: Para decisiones de bajo impacto, para establecer alternativas de solución.

Proceso de jerarquización analítica

Ventajas: Connotación matemática, permite desglosar y analizar un problema en partes. Permite medir criterios cuantitativos y cualitativos mediante una escala común.

Desventajas: Es muy robusto la realización de este método.; por lo cual requiere de más tiempo e investigación.

Utilizar: Para decisiones de problemas complejos y criterios múltiples.

Matriz de pugh

Ventajas: Permite evaluar múltiples alternativas, muestra la “situación ideal” por medio de rasgos característicos. Al utilizar matriz y símbolos lo vuelve muy visual

Desventajas: Subjetivo

Utilizar: Cuando se cuenta con varias alternativas y necesitamos realizar una evaluación de ellas.

Árbol de decisión

Ventajas: Es una manera útil de mostrar cómo se descompone un problema y la naturaleza secuencial del proceso de decisión.

Desventajas: