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Productividad. 8Ds PIT

Enviado por   •  10 de Enero de 2022  •  Informes  •  2.146 Palabras (9 Páginas)  •  23 Visitas

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8D :Hoja de Trabajo de Resolución de Problemas

Número de Seguimiento: 1

Número de Cliente: Omega

Fecha de Entrega de Respuesta: 08/14/2020

8-D es una herramienta de administración de la calidad y un vehículo para que un equipo multifuncional articule sus pensamientos y le dé solución científica a los problemas considerando todos los detalles. Las organizaciones se pueden beneficiar del enfoque 8-D aplicándolo a todas las áreas. El 8-D provee excelentes guías que permiten llegar a la causa raíz de un problema y formas de verificar que la solución realmente funcione. En lugar de arreglar un síntoma se cura la enfermedad, por lo tanto es poco probable que el mismo problema recurra.

Paso

0

1

2

3

4

5

6

7

8

Acción

Fase de Planeación

Establecer el equipo

Definir el Problema/ Declaración & Descripción

Desarrollar Acciones de Contención

Identificar & Verificar Causas Raíz

Identificar Acciones Correctivas Permanentes (ACP)

Implementar & Validar ACP

Prevenir Recurrencia

Reconocer los Esfuerzos de los Equipos

0

Fase de Planeación:

El 08/10/2020 se recibe una queja de cliente por parte de Omega debido a que al realizar una auditoría de los lentes recibidos, en el modelo 0045-70 SFSV ULTRA SHIELD (S460 base 4.50) se encuentran 9 lentes rechazables de un total de 14 auditados.

La razón del rechazo es por el defecto denominado PIT. Se realiza un análisis de la intensidad y la zona del defecto y se muestran los siguientes resultados.

¿Es necesario un Plan  de Respuesta de Emergencia?

  • Se retroalimenta al personal de la queja de cliente, se levanta minuta de seguimiento.

  • Se hace énfasis en la inspección  del lente 0045-70 SFSV ULTRA SHIELD para evitar enviar nuevamente un defecto PIT que se encuentre fuera de tolerancia en su respectiva zona

1

Establecer el Equipo:

El quipo establecido para realizar el análisis de 8D’s es el siguiente:

Champion: Fernando Moreno

Team Leader: Iván Salinas

Methodology expert: Carlos Abbud

Process Expert: Roberto Vázquez

                           Sergio Panduro

                           Carlos Estrada                  

Metas del Equipo:

Tener 0 quejas de cliente por parte de Omega relacionadas al defecto PIT durante  los meses de Agosto-Octubre del 2020

Objetivos del Equipo: Determinar la causa raíz por la cual se origina el PIT en el producto SV SFSV ULTRA SHIELD (S460 base 4.50) e implementar acciones para corregir el problema.

Departamento

Nombre

Autoridad

Responsabilidad

Gerente de manufactura

Fernando Moreno

Coordinar y autorizar el proyecto

Evaluar y autorizar cambios en los procesos de recubrimiento

Supervisor de producción

Iván Salinas

Asignación de tareas y definir prioridades

Capacitar y resolver dudas sobre el uso de la metodología y evaluar acciones implementadas en primer turno

Ingeniero de calidad

Carlos Abbud

Realizar análisis de efectividad de acciones y coordinar resultados con el cliente

Presentación de resultados del proyecto

Supervisor de producción

Roberto Vázquez

Asignación de tareas y definir prioridades

Evaluar efectividad de acciones implementadas en segundo turno

Ingeniero de procesos

Sergio Panduro

Determinar las mejores prácticas para el proceso de recubrimiento

Realizar análisis para determinar la causa raíz que provoca el defecto PIT en lentes recubiertos (S460 base 4.50)

Supervisor de mantenimiento

Carlos Estrada

Implementar cambios en maquinaria y equipo

Análisis para mejorar el desempeño de los equipos utilizados

2A

Definir el Problema

El 07/22/2020 Omega inspecciono 90 piezas del modelo 0045-70 SFSV ULTRA SHIELD (S460 base 4.50) de los cuales fueron rechazados 14 lentes por presentar el defecto PIT como lo muestra la siguiente tabla.

Lens #        Defect                        Zone            Date Code

1        Flow                    1        HW168

2        Pit C1                2        HW168

3        Pit C2                2        HW168

4        Pit C2                2        HW168

5        Pit C2                2        HW168

6        Pit C1                1        HW164

7        Pit B3                1        HW168

8        Pit C1                2        HW164

9        Pit C2                1        HW168

10        Pit B3                1        HW168

11        Pit Spread        2        HW168

12        Pit C1                2        HW164

13        Pit B3                1        HW164

14        Pit B3                1        HW164

El defecto fue reportado en modelo SV (S460) y no el modelo progresivo (PAL).

Dibujo / Foto del Problema

[pic 1]

[pic 2]

Número de Parte(s): 0045-70 SFSV ULTRA SHIELD

Cliente(s): Omega

¿Liste todos los datos y documentos que puedan ayudarle a definir el problema más exactamente?

  • Customer complain data
  • Apriso System analysis

Plan de Acción para recolectar información adicional.

  • Se revisan los datos recibidos por el departamento de calidad enviados por el cliente OMEGA. Carlos Abbud 08/17/2020

 

  • Se revisan las muestras físicas para ser evaluadas en SOFI de Chihuahua. Iván Salinas 08/17/2020

  • Análisis de tendencia del defecto PIT de Junio 2020 a la fecha en modelo 0045-70 SFSV ULTRA SHIELD. Roberto Vázquez 08/17/2020

Diagrama de Proceso de Flujo del proceso.

[pic 3]

...

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