Propuesta de marketing -Chilemat

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Objetivos comunicacionales de la compañía

Los objetivos comunicacionales de Chilemat se centran en difundir sus productos y estimular las ventas de los locales. Chilemat destina grandes esfuerzos en mantener la unidad y la presencia de su imagen corporativa, la que se ha transformado en un sello que recorre el país y que cada día se instala con más fuerza.

Esto ya que se unifico e implemento la imagen corporativa a lo largo de la red de locales, lo que implica remodelación en el interior de los puntos de ventas, cambios de lay-out en salas y patios constructores además de renovar aspecto institucional en sus fachadas.

Esto para Consolidar el reconocimiento de Chilemat en nuestros grupos de interés y la industria en general y para así resaltar lo que los hace únicos en el mercado

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Presupuesto

como presupuesto para este plan de endomarketing proponemos destinar un 1.5% ($9.961.275) de las ganancias que obtuvo la compañía en el año 2016 que según la memoria anual es aproximadamente $664.085.000 (pesos chilenos) destinarlos para llevar a cabo los objetivos propuestos ,actividades dentro de la empresa , costos de análisis

el valor calculado este dado en base a la cantidad de colaboradores que actualmente posee esta empresa

Objetivos del plan

Objetivo General

- Proponer estrategias de marketing interno para mejorar la motivación laboral del cliente interno de Chilemat.

Objetivos Específicos

- Diagnosticar la situación actual de la satisfacción de los clientes internos

- Identificar factores de marketing interno que influyan en la motivación del cliente interno.

- Proponer estrategias de marketing interno que contribuyan a mejorar la motivación y satisfacción constante de los clientes internos

Propuesta de canales de comunicación interna

Para alcanzar dichos objetivos de comunicación interna y con el fin de tener una mayor aceptación y divulgación de las propuestas, se sugieren los siguientes canales de comunicación:

- Paneles informativos (murales, pizarras, etc.)

- Boletines internos

- Correo institucional

- Intranet

- Reuniones de colaboradores

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Actividades comunicacionales

- Gestionar integración del personal de toda la cadena asociada, realizando eventos mensuales conmemorativos con festejos de acuerdo a las fechas donde participe el cliente interno.

- Organizar actividades fuera de la compañía para desestres del personal y gestionando la integración del mismo, como salidas a balnearios, eventos deportivos, convivencia entre departamentos de la compañía, etc.

- realizar juntas internas por cada departamento donde se busquen oportunidades de mejora tanto en el desempeño como también en el clima laboral.

- Diseñar carteleras donde se identifiquen la misión y visión de la organización, y se presente información de valores sentido de pertinencia, a fin de fortalecer el desempeño y motivación laboral.

Diseño del mensaje en el proceso comunicacional interno de la compañía

el mensaje comunicacional interno estará definido por la siguiente frase: “la suma de las partes hace la unión” ya que para la compañía todos y cada uno de los socios y colaboradores son lo más importante y por ende el reconocimiento al trabajo de todos ellos se hace imprescindible y además es un gran aporte para alcanzar un objetivo común: el crecimiento y mejora continua de la organización y las personas

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Instrumentos de control y seguimiento de la comunicación interna

Para medir la eficiencia del plan de comunicación interna es necesario implementar distintos métodos de control con el fin de poder ajustar las propuestas a las necesidades y/o demandas de los clientes internos en este caso en particular se proponen las siguientes:

- Implementación de encuestas y/o cuestionarios para medir la motivación de los trabajadores

- Análisis del comportamiento de los niveles de ausentismo en relación a la motivación del cliente interno

- Evaluación de los niveles de participación en eventos corporativos

- Retroalimentación del proceso por parte de los colaboradores

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Conclusión

El presente análisis tuvo como objetivo proponer estrategias de marketing interno para mejorar la motivación laboral del cliente interno Chilemat. Para ello se plantearon objetivos específicos en relación a la motivación de los colaboradores de esta empresa además se plantearon distintos tipos de canales de comunicación interna para difundir las propuestas y estrategias para conseguir dichos objetivos

Se diseñaron propuestas con el fin de generar motivación mas allá de la remuneración de los colaboradores y así los individuos se sientan más comprometidos y que posean una postura positiva hacia la empresa

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